Робочий виїзд керівництва Головного управління ПФУ у Київській області до ряду сервісних центрів

Зокрема, Галина Степанівна та Олена Дмитрівна побували у с-щі Ставище та м.Біла Церква. Головною метою таких робочих виїздів керівництва Головного управління, що здійснюються на постійній основі, є надання методологічної допомоги, перевірка дотримання Стандартів обслуговування та якості надання послуг. Наразі сьогодні до цього переліку включили і перевірку того, як фахівці використовують в роботі “Вітрину-1201” та як утримуються архівні приміщення.

 

«Вітрина» – це кабінет управителя/об’єднання/виконавця житлово-комунальних послуг для інформаційної взаємодії. Використання її в роботі значно спрощує опрацювання документів, що подаються на призначення субсидій та пільг. Управлінням інформаційних систем та електронних реєстрів проведено чималий обсяг роботи щодо налагодження взаємодії з управителями, об’єднаннями та виконавцями житлово-комунальних послуг. І сьогодні, спілкуючись з фахівцями Головного управління Галина Чопик та Олена Орлова мали змогу переконатись в ефективності запровадженого обміну інформацією.

 

Приділили увагу також стану архівних приміщень та зберіганню в них інформації на паперових носіях. Галина Чопик особливо наголосила, що всі документи повинні бути систематизовані і упорядковані належним чином, зберігатись у безпечних та недоступних для сторонніх умовах. У перевірених приміщеннях зберігання відповідає заявленим вимогам.

 

Коментуючи робочий виїзд, заступник начальника Головного управління зазначила, що, в основному, в кожному сервісному центрі організація роботи чітко відлагоджена, фахівці повною мірою використовують свої професіоналізм і компетентність, щоб без затримок надавати відвідувачам високопрофесійні послуги. «Сподіваємось, що ряд зауважень та практичних порад щодо організації роботи, окреслені керівникам сервісних центрів завдання на найближчу перспективу дадуть змогу і в подальшому тримати на високому рівні якість обслуговування громадян», – зауважила Галина Степанівна.