Начальник управління обслуговування громадян здійснила робочий виїзд до сервісних центрів Сквири, Тетієва та Володарки

 

Насамперед Оксана Павлівна обговорила з працівниками управління обслуговування громадян організацію та ведення прийому, дотримання Стандартів обслуговування та відповідного облаштування сервісних центрів. Важливою частиною спілкування стало також підвищення кваліфікації працівників управління та інших структурних підрозділів, чиї місця розташовані територіально у цих сервісних центрах, адже вона сприяє забезпеченню високої якості роботи, ефективному впровадженню нових сервісів та застосуванню нових технологій.

 

Особливу увагу керівник управління приділила новопризначеним працівникам. «Навіть людині з досвідом потрібен час, щоб адаптуватись на новому місці, – говорить Оксана Павлівна. – Саме тому під час кожного робочого виїзду керівники структурних підрозділів цікавляться адаптацією нових працівників в колективі, наявністю та ефективністю наставництва. Прагнемо приділити новопризначеним працівникам максимум уваги, щоб кожен з них вже з першого дня роботи відчув піклування та підтримку і колег, і профспілкової організації».

 

Під час перебування у Володарці Оксана Бурімська зустрілась з секретарем Володарської селищної ради Сергієм Миколаєнком. Основною темою розмови стало питання забезпечення Головного управління кваліфікованими кадрами.

 

«З розширенням функцій Пенсійного фонду України виникла необхідність збільшення і штатної чисельності Головного управління, – наголосила Оксана Павлівна. – Тому питання укомплектування – сьогодні для нас особливо важливе, прагнемо в кожну громаду дати максимум інформації щодо наявних вакансій та умов працевлаштування в Головне управління. Будемо вдячні, якщо відповідна інформаційна робота вестиметься і у вашій громаді».

 

Сергій Вікторович першочергово подякував Оксані Павлівні, що працівники сервісного центру приділяють мешканцям громади належну увагу, допомагають вирішувати їх питання та забезпечувати потреби і запевнив, що селищна рада завжди налаштована на підтримку діяльності Головного управління. Не залишиться без уваги і питання укомплектування – адже місцева влада зацікавлена у наданні якісних послуг.

 

До речі, щодо якості обслуговування, то у Сквирі керівник управління обслуговування громадян мала змогу почути вдячні слова від одного з відвідувачів. «Це для нас найвища нагорода — щоб відвідувачі були задоволені і отримували весь спектр якісних послуг», – каже Оксана Павлівна.