Тренінг з коректної і гідної комунікації з ветеранами

Захід, що відбувся у приміщенні Обухівської міської ради, організували Благодійна організація «Волонтерське об’єднання «Веста» (організація для підтримки військових, ветеранів, їх сімей, родин загиблих та безвісти зниклих) та 13-та бригада оперативного призначення Національної гвардії України «Хартія» (патронатна служба «Хартії» націлена на роботу з пораненими та підтримку родин військовослужбовців).

 

До участі у тренінгу долучились працівники ЦНАПів, соціальних і культурних установ, які щоденно працюють із ветеранами та надають їм послуги.

 

Представники Головного управління під час тренінгу зосередились на тому, щоб акцентувати увагу присутніх на пенсійному та соціальному забезпеченні військовослужбовців та членів їх родин, змінах у законодавстві, розповіли про сервіси, доступні через портал Пенсійного фонду України, наголошували на тому, що органи ПФУ працюють за екстериторіальним принципом і послуги надаються у кожному сервісному центрі.

 

«Кожен з нас, працівників установ та організацій, дотичних до соціального та пенсійного забезпечення військовослужбовців та членів їх родин, на своєму робочому місці повинен забезпечити максимум уваги для вирішення усіх запитів військовослужбовців та членів їх родин, – наголосила Наталія Францівна. – Усі ми сьогодні переживаємо великі емоційні стреси, але цим категоріям – найважче. І важливо правильно з ними спілкуватись. Для цього багато не потрібно – просто проявити чуйність і розуміння, а ще відповідальність за доручену справу».