Робочий візит начальника Головного управління ПФУ у Київській області до відділу обслуговування громадян № 15

Начальник Головного управління Пенсійного фонду України у Київській області Василь Фатхутдінов здійснив робочий візит до відділу обслуговування громадян № 15 (сервісний центр) у місті Сквира.

Під час відвідування сервісного центру увагу було зосереджено на організації роботи, якості та доступності пенсійних і соціальних послуг, умовах прийому громадян та питаннях, які виникають у працівників під час щоденної роботи.

Важливою частиною робочого візиту стала зустріч зі Сквирською міською головою Валентиною Левіцькою.

Під час розмови обговорили подальшу співпрацю, зокрема питання покращення якості обслуговування жителів громади та забезпечення максимальної доступності послуг Пенсійного фонду.

Валентина Петрівна зазначила, що від мешканців громади не надходило нарікань чи скарг щодо роботи сервісного центру. Це є важливим показником довіри людей та результатом щоденної роботи фахівців, які безпосередньо спілкуються з громадянами.

Водночас якісне обслуговування — це процес, який потребує постійної уваги та вдосконалення. Саме тому такі робочі зустрічі й безпосереднє спілкування з представниками громад допомагають краще розуміти потреби людей, своєчасно реагувати на виклики та шукати нові можливості для покращення сервісу.