4 Травня 2024
РОБОЧА ЗУСТРІЧ З АДМІНІСТРАТОРАМИ ГАЙВОРОНСЬКОГО ЦНАПу
Заступник начальника відділу обслуговування громадян № 11 (сервісного центру) Людмила Кравчук провела робочу зустріч з адміністраторами відділу надання адміністративних послуг (ЦНАП) Гайворонської міської ради. Під зустрічі обговорили ряд питань, а саме: комунікація відділів щодо прийому заяв та документів від жителів громади для отримання пільг та житлових субсидій та їх направлення до фахівців сервісного центру для подальшого опрацювання.
“Ми співпрацюємо заради єдиної мети ‒ максимально швидко та якісно надати послугу та потрібну інформацію особі, яка звертається”, ‒ наголосила представниця Фонду під час обговорення.Більш детально зосередились на питанні оформлення житлової субсидії та пільг, зокрема, заповнення заяви та декларацій (типові помилки), які впливають на терміни визначення права та нарахування відповідної допомоги.
Зустріч пройшла у форматі конструктивного діалогу, що дозволило напрацювати подальші кроки вдалої співпраці:
постійна комунікація керівників / фахівців надавачів послуг “Пенсійний фонд України ‒ Громада”; проведення спільних інформаційних заходів для мешканців громади;популяризація дистанційних сервісів як альтернативна форма комунікації.