Онлайн-нарада щодо особливостей обслуговування громадян

Сфера обслуговування громадян в Головному управлінні є однією з найважливіших складових діяльності установи оскільки громадяни щоденно звертаються до фахівців Фонду з питань призначення / перерахунку всіх виплат, які адмініструє Пенсійний фонд, отримання довідок, консультацій тощо. Важливим аспектом у роботі працівників, які здійснюють прийом громадян, є не лише обізнаність і компетентність в питаннях призначення виплат, але й дотримання етичних норм поведінки.

Отже, з метою дотримання Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України, начальник управління обслуговування громадян Головного управління Світлана Риндіна провела Zoom-нараду з керівниками відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) області щодо принципів здійснення прийому та обслуговування осіб з додержанням вимог чинного законодавства та етичних норм поведінки.