Робота фахівців Пенсійного фонду в області на віддалених робочих місцях – актуальна і потрібна

28 березня ц.р. начальник головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області Наталія Сімонян та представники управління обслуговування громадян головного управління відвідали із робочим візитом Смолінську об’єднану сільську територіальну громаду, що у Маловисківському районі. До складу громади, окрім селища Смоліне, входять ще села Березівка та П’ятихатки, загальна чисельність мешканців складає близько 11 тисяч осіб, з яких 2865 – пенсіонери.

Саме цього дня, відповідно до встановленого графіка, на віддаленому робочому місці, облаштованому на території Смолінської селищної ради, працював спеціаліст Маловисківського сервісного центру управління обслуговування громадян головного управління Пенсійного фонду в області.

Переважна кількість мешканців громади, в тому числі пенсіонерів, – це шахтарі, тому діапазон питань щодо особливостей пенсійного забезпечення широкий, і кожне звернення чи запит потребує окремого індивідуального підходу. Саме з цією метою у громаді запроваджена практика попереднього запису на прийом до фахівця Фонду, збору переліку питань, з якими звертаються громадяни та направлення цих запитів до Маловисківського сервісного центру. І коли фахівець у визначені дні працює на своєму віддаленому робочому місці, то вже надає громадянам, що записалися на прийом, заздалегідь підготовлені відповіді і консультації по кожному конкретному випадку у повному форматі.

Сьогодні Смолінська громада зацікавлена у такій співпраці із органами Пенсійного фонду, послуги, що надаються фахівцями, мають неабиякий попит серед мешканців, зважаючи їх територіальне максимальне наближення до громадян. Тому наразі – питання виділення окремого робочого кабінету із повним технічним та сервісним забезпеченням, проведення та підключення локальної мережі, і навіть, в умовах дефіциту якісного сполучення, – забезпечення дорожньо-транспортного питання для фахівців Фонду.

А тим часом, у день проведення прийому до представника Пенсійного фонду звернулося біля двох десятків мешканців громади, протягом декількох годин фахівець Фонду надавала консультації, роз’яснення, приймала замовлення на видачу довідок, опрацьовувала документи майбутніх пенсіонерів, а також записувала громадян на наступний прийом, який проводиться кожної другої і четвертої середи місяця.