Звіт про стан роботи зі зверненнями громадян заслухали на апаратній нараді

Сьогодні начальник головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області взяла участь в черговій апаратній нараді, яку провів голова Луганської обласної державної адміністрації – керівник обласної військово-цивільної адміністрації Сергій Гайдай.

На ній було розглянуто звіт про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до облдержадміністрації та державної установи «Луганський обласний контактний центр» протягом 2019 року.

Якщо говорити про органи Пенсійного фонду України в Луганській області,  то до них протягом минулого року під час проведення особистих і виїзних прийомів, через засоби зв’язку надійшло 21976 звернень громадян. Це на 833 звернення більше, ніж було у 2018 році.

Приємно відзначити, що кількість звернень мешканців нашої області на урядову «гарячу лінію» зменшилася у порівнянні з 2018 роком на 577  і становила 3186. Цей факт засвідчує ефективність роботи на територіальному рівні, адже в більшості випадків люди вирішують свої питання саме тут.