Інформація про стан інформаційно-роз’яснювальної роботи в управліннях Пенсійного фонду України в Луганській області за І півріччя 2016 року

Протягом І півріччя 2016 року органи Пенсійного фонду області проводили інформаційно-роз’яснювальну роботу, направлену на підвищення обізнаності суспільства з питань пенсійного забезпечення та пенсійного страхування, використовуючи широке коло форм та методів масової комунікації.

За результатами проведеного аналізу цієї роботи можна відзначити, що практично за всіма напрямками масової комунікації показники роботи органів Фонду області покращилися: збільшились кількість зустрічей в трудових колективах та з населенням (та охоплення ними населення), виїзних прийомів, проведених публічних заходів, висвітлення пенсійних матеріалів в ЗМІ, в електронному інформаційному просторі розміщено інформаційних матеріалів майже в три рази більше.

За І півріччя 2016 року підпорядкованими управліннями проведено 149 зустрічей в трудових колективах, кількість присутніх на них склала 3055 осіб. В порівнянні з відповідним періодом минулого року кількість зустрічей практично не змінилась, але охоплення працюючої категорії громадян збільшилося на 328 осіб.

Стабільно в цьому напрямку працюють управління в Попаснянському районі, м.Сєвєродонецьк, м.Лисичанськ, в Новоайдарському, Біловодському, Міловському, Марківському, Сватівському районах. Найменше зустрічей проведено в Білокуракінському районі – лише 3 зустрічі за участю 25 осіб.

За І півріччя проведено 293 зустрічі з населенням, на яких було присутні 3365 осіб. В порівнянні з І півріччям 2015 року кількість проведених зустрічей збільшилась на 135, кількість проінформованого населення – на 1649 осіб.

Найбільше зустрічей з мешканцями проведено в м.Сєвєродонецьк – 72, в Білокуракинському районі – 46 зустрічей, Попаснянському – 35 зустрічей, Новоайдарському – 26 зустрічей. В управлінні Новоайдарського району працює мобільний офіс в м.Щастя, який дозволяє значно розширити можливість надання консультаційної та практичної допомоги його мешканцям. За 6 місяців на зустрічах з населенням в Новоайдарському районі були присутні 728 осіб, в Білокуракинському – 641 мешканець, в Попаснянському – 462 особи, в м.Лисичанськ – 420 осіб. в та Старобільському районі – 387 громадян.

В І півріччі 2016 року проведено 166 виїзних прийомів, на яких прийнято 2573 громадянина. В порівнянні з півріччям минулого року кількість прийомів збільшилась на 11 , а кількість прийнятих громадян – на 238 осіб.

Органами Фонду області проведено за І півріччя 39 зустрічей з ветеранськими та громадськими організаціями за участю 1050 осіб. По 4 зустрічі проведено в Біловодському, Попаснянському та Троїцькому районах, по 3 зустрічі в Марківському та Сватівському районах. Значна кількість присутніх на цих зустрічах в Сватівському районі – 199 осіб, в Білокуракинському – 150 громадян, в Троїцькому – 99 осіб , в м.Лисичанськ –105 громадян.

За 6 місяців 2016 року підготовлено та опубліковано в ЗМІ 146 інформаційно-роз’яснювальних матеріалів з питань пенсійного забезпечення та реформування пенсійної системи, що в порівнянні з аналогічним періодом минулого року на 58 інформацій більше, . в теле,- та радіоефірі проведено 362 виступи, що на 60 більше минулого року.

На досить високому рівні поставлена ця робота в м.Сєвєродонецьк (26 матеріалів), Троїцькому (16 інформацій), Сватівському (15 інформацій), Старобільському (14 інформацій) районах, по 13 інформацій – в Марківському, Новоайдарському районах та в м.Лисичанськ.

В теле,- та радіоефірі за І півріччя розміщено 362 інформаційних матеріали, з яких 101 матеріал – в м.Сєвєродонецьку, 67 – в Сватівському районі.

На веб-сайти управлінь та держрайадміністрацій надано 1043 інформаційних матеріали, що більше, ніж за 6 місяців 2015 року, майже в три рази.

За І півріччя 2016 року у веб – просторі розміщено 1043 матеріали, що на 645 матеріалів більше в порівнянні з І півріччям минулого року. Ефективно використовують таку форму інформування населення в управліннях м.Сєвєродонецьк – 224 матеріали, м.Попасна – 141, смт.Біловодськ – 136 інформацій.

На веб-сайт головного управління територіальними управліннями надано 212 матеріалів, з яких надано управлінням в Попаснянському районі – 30, в м.Сєвєродонецьку – 27, Сватово та Старобільськ – по 24, Біловодськ – 21 інформацію. По 5 інформацій надано управліннями м.Лисичанську та Станично-Луганського району, по 6 інформацій – управліннями Новоайдарського і Кремінського районів.

Протягом І півріччя управліннями Пенсійного фонду області проведено 81 засідання «круглого столу», 12 брифінгів, 3 прес-конференції, 32 заняття школи майбутнього пенсіонера, 7 зустрічей з учнівською молоддю та студентами, 12 лекцій для безробітних, 17 Днів інформування та відкритих дверей, 2 Дні Пенсійного фонду, якими охоплено більше2,5 тис. громадян. В 4 управліннях області в м.Сєвєродонецьк, Біловодському, Міловському, Сватівському районах проведені флеш-моби з питань легалізації заробітної плати та зайнятості населення.

За звітний період органами Фонду області розроблено та розповсюджено 12985 буклетів з нагальних питань пенсійного законодавства. Порівняно з І півріччям 2015 року обсяг буклетів зменшився на 6811 шт. . Більше всього розповсюджено буклетів в м.Лисичанськ –2950 шт., м.Рубіжне -1501 шт., Кремінському – 1400 шт., Марківському – 960 шт., Біловодському районах – 900 шт. Низький показник в Троїцькому– 93 буклети та Білокуракинському районах – 112 шт.

В 9 управліннях області, включаючи головне управління, функціонують веб – сайти, запроваджена системи електронного звернення, в 5 управліннях спілкування з громадянами здійснюється за допомогою скайп-зв’язку. Керівництвом органів Пенсійного фонду області за І півріччя проведено 18 телефонних прямих «гарячих ліній», на які звернулось 167 громадян. На телефони «гарячих ліній» управлінь області звернулось 23,4 тис. громадян, в тому числі до головного управління – 879. Порівняно з І півріччям 2015 року кількість дзвінків зменшилась майже наполовину.

На веб-порталі Пенсійного фонду України зареєстровано 4610 користувачів.

До управлінь області надійшли 45 запитів на публічну інформацію, найбільше звернень надійшло до головного управління – 16, до м.Сєвєродонецьку – 9, до Кремінського району – 5. Основними питаннями, з якими громадяни звертались до органів Фонду, біли питання соціального захисту населення.