Якими послугами можна користуватися в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України

Портал електронних послуг – це зручний електронний сервіс, який забезпечує своїм користувачам доступ до інформації про себе, можливість подати звернення, запит на підготовку документів, отримати довідки в електронному вигляді, подати заяву на призначення або перерахунок пенсії, самостійно внести зміни до персональних даних у реєстрі застрахованих осіб, розрахувати пенсію за віком, у зручний для Вас час. Звертаємо увагу, що можливість подання заяв, отримання електронних документів та внесення змін надається користувачам, які авторизувалися на вебпорталі за допомогою електронного цифрового підпису.

Також передбачено окремий сервіс «Кабінет страхувальника», який надає страхувальникам – юридичним особам та фізичний особам – підприємцям – можливість перегляду даних щодо сплати страхових внесків і відомостей стосовно наявної заборгованості по сплаті страхових внесків, пені, штрафів тощо до органів Пенсійного фонду України, у тому числі за даними, які надійшли від органів Державної податкової служби України, та доступ до інформації, поданої страхувальником, про застрахованих осіб.

Основні розділи в особистому кабінеті для фізичних осіб – «Кабінет застрахованої особи» є такі:

• розділи «Моя заробітна плата» та «Мій страховий стаж» забезпечують користувачу доступ до інформації про заробітну плату, страховий стаж та відомостей, що враховуються для призначення пенсії;
• розділ «Моя пенсія»: функція доступна для осіб, які є пенсіонерами, надає можливість перегляду електронної пенсійної справи (ЕПС), користувачу надаються основні дані з ЕПС, а саме: вид пенсії; пенсію призначено на період (з-по); загальна сума (призначена сума); сума до виплати (з урахуванням відрахувань), останній місяць виплати; дата наступної виплати; складові пенсії (включаючи надбавки та підвищення), відрахування працюючим пенсіонерам; виплатні реквізити, список електронних документів, які складають ЕПС;
• у розділі «Мої звернення» відображається перелік звернень, які сформовані засобами вебпорталу. Користувач, який входить за логіном та паролем без ЕЦП, може переглядати лише свої запити на підготовку паперових документів та скарги. Користувач, який входить за електронним підписом, може переглянути всі свої звернення, подані до органів ПФУ;
• розділ «Мої документи»: надано можливість переглянути всі документи, отримані в ПФУ особою за зверненнями. Сформовані документи доступних для перегляду в електронному вигляді, збереження у в pdf-форматі та друку. Цей режим надається лише користувачам, які увійшли на вебпортал за електронним підписом/банківською карткою;
• розділ «Мої повідомлення»: користувачу надається можливість переглянути всі повідомлення, які надійшли від Пенсійного фонду.

У розділі «Комунікації з ПФУ» надано можливість створити запит на підготовку паперових документів, отримати довідки в електронному вигляді або скачати/заповнити будь-який бланк, сформувати звернення чи надати пропозиції з питань діяльності Фонду, записатися на прийом.

Для оформлення запиту на підготовку паперових документів необхідно зазначити орган Пенсійного фонду України, до якого призначено звернення, той, у якому користувачу зручно буде отримати замовлений документ; заповнити поле «зміст звернення», де має бути викладено суть порушеного питання; зазначити документ, який має бути підготовлений (виписка з системи персоніфіковано обліку, виписка з пенсійної справи), та спосіб зв’язку із заявником, електронну або поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або зазначено відомості про інші засоби зв’язку з ним. За необхідності можна додати файли.

Запит на отримання електронних документів дає доступ до формування таких типів довідок:

• дані про доходи пенсіонера для субсидій,
• довідка про доходи пенсіонера,
• витяг з Реєстру застрахованих осіб,
• довідка ОК-5, довідка ОК-7,
• дані про трудовий та страховий стаж, повідомлення про відкриття персональної електронної облікової картки,
• довідка про нараховану заробітну плату, довідка про нараховану заробітну плату (дохід, грошове забезпечення) в межах максимальної величини,
• дані про особливі умови праці.

Всі поля запиту заповнюються автоматично за даними особи у Реєстрі застрахованих осіб. Для відправлення запиту обов’язково необхідно поставити відмітку про надання згоди на передачу та обробку персональних даних та натиснути кнопку «Відправити до ПФУ».

Анкета для зміни даних в Реєстрі застрахованих осіб. Послуга надається відповідно до Положення про реєстр застрахованих осіб, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України 18.06.2014 №10-1 (у редакції постанови правління Пенсійного фонду України від 27.03.2018 № 8-1). В першу чергу необхідно обрати орган Пенсійного фонду України, якому буде направлено Анкету на опрацювання. Звертаємо увагу, що в Донецькій та Луганській областях опрацювання Анкет застрахованих осіб здійснюється територіальними управліннями Пенсійного фонду України відповідної території обслуговування. Майже всі поля заповнюються автоматично за даними Реєстру застрахованих осіб, але доступні для редагування та внесення актуальної інформації. Обов’язково необхідно додати скан-копію паспорту, інші підтверджуючі документи відповідно до внесених змін або уточнення. Внести дані електронного підпису та натиснути кнопку «Відправити до ПФУ».