Записатися на прийом в сервісний центр органу Пенсійного фонду, з наявною електронною чергою онлайн – це просто. Покрокова інструкція

Записатися на прийом в орган Пенсійного фонду онлайн – це просто. Регіональні органи Пенсійного фонду України Луганської області приймають відвідувачів, в т.ч. за попереднім електронним записом. Для запису на прийом призначено пункт головного меню особистого кабінету користувача вебпорталу «Запис на прийом».

Зауважимо, що на сьогодні впроваджено в промислову експлуатацію електронну систему керування прийомом громадян з урахуванням контролю часу та якості обслуговування в УПФУ в м.Лисичанську, УПФУ в м.Сєвєродонецьку, Старобільському ОУПФУ (м.Старобільськ), УПФУ в Станично-Луганському районі за допомогою електронної черги. Саме електронна черга дає можливість вибору широкого кола питань для запису на прийом до спеціалістів Фонду зазначених територій.

Послугою можна скористатися користувачам вебпорталу без врахування засобу авторизації на вебпорталі. Новий запис на прийом здійснюється за допомогою кнопки «Записатися на прийом», по якій користувач повинен покроково визначити дані його запису:

   орган ПФУ – визначається автоматично як Пенсійний фонд України. Надається на редагування шляхом вибору із довідника органів ПФУ. Всі інші кроки запису визначаються згідно визначення вільного часу запису громадян згідно графіку роботи вибраного органу ПФУ; поле є обов’язковим для заповнення;

   сервісний центр – визначається шляхом вибору за допомогою випадаючого списку сервісних центрів по органу ПФУ, обраному вище; поле не є обов’язковим для заповнення, але для вирішення всіх робочих питань необхідно звертатися саме в сервісний центр, а запис до органу ПФУ використовувати лише для запису до керівництва ПФУ;

   тема прийому – вибір із довідника «Теми відвідувань громадян» (згідно сервісного центру);

   рік – ручне введення року або вибір за допомогою випадаючого списку; поле є обов’язковим для заповнення;

   місяць – вибір за допомогою випадаючого списку; поле є обов’язковим для заповнення.

Після натискання кнопки «Завантажити розклад» система відобразить таблицю термінів прийому громадян по днях з інформацією щодо зайнятого та вільного часу.

Користувач повинен обрати дату та час, зручні для відвідування сервісного центру – в результаті відобразиться екранна форма запису на прийом з полями:

   ПІБ особи (назва страхувальника) – заповнюється автоматично для користувачів, які авторизувалися за кваліфікованим електронним підписом (раніше – електронний цифровий підпис), та надається для ручного редагування для користувачів, які авторизувалися за логіном; поле є обов’язковим для заповнення; поле відображається лише для запису до органу ПФУ;

   орган ПФУ, тема, день та час, тривалість прийому – визначається автоматично згідно попередніх кроків, виконаних користувачем при запису на прийом; не надається на редагування;

   кімната, інспектор – визначається автоматично згідно попередніх кроків, виконаних користувачем при запису на прийом; не надається на редагування; поле відображається лише для запису до органу ПФУ;

   статус запису – визначається автоматично та не надається на редагування.

Для завершення запису призначено кнопку «Записатися на прийом».

Після запису особи на прийом користувачу надається можливість скасувати запис – кнопка «Скасувати запит» з екранної форми запису на прийом.