Інформація про підсумки роботи головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області за 9 місяців 2021 року

УПРАВЛІННЯ ПЕНСІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, УПРАВЛІННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ГРОМАДЯН, УПРАВЛІННЯ З ПИТАНЬ ВИПЛАТИ ПЕНСІЙ

 

Станом на 01.10.2021 року чисельність пенсіонерів в області дорівнює 335 102 особа: 323 612 – цивільних і 11 444 пенсіонерів силових структур, в тому числі внутрішньо переміщених осіб – 175 396.

Нарахування та виплата пенсій здійснюється 323,5 тис. (323 547) цивільним пенсіонерам, в тому числі 143,1 тис. переселенцям (143 083). Чисельність пенсіонерів у порівнянні з початком 2021 року зменшилась на 5958 осіб (станом на 01.01.2021 року –329 505 осіб), а кількість внутрішньо переміщених осіб зменшилась  на 423 особи (на 01.01.2021 – 143 506 осіб).

Пенсіонерам силових структур нарахування та виплата пенсій здійснюється 9508 особам, в тому числі 4839 переселенцям.

251,4 тис. пенсіонерів, у тому числі 143 тис. переселенців, отримують пенсійні виплати через банки, що становить 77,7 % від загальної кількості одержувачів пенсій. Кількість одержувачів пенсій із числа пенсіонерів з постійною реєстрацією на підконтрольній українській владі території на банках становить 108,3 тис. осіб, що складає 33,5 % від загальної кількості одержувачів пенсій.

Середній розмір пенсії цивільних пенсіонерів разом з цільовою грошовою допомогою, державною адресною допомогою до пенсій, надбавкою за особливі заслуги перед Україною, станом на 01.10.2021 складає 4603,14 грн. (станом на 01.01.2021 – 4188,38 грн.).

За 9 місяців 2021 року до відділів обслуговування громадян Пенсійного фонду України Луганської області звернулось 144 944 особи, а саме:

• за первинним призначенням пенсії – 8108 осіб;
• за проведенням перерахунку пенсій – 11446 осіб;
• за виготовленням пенсійного посвідчення – 8000 осіб;
• за отриманням індивідуальних відомостей про застраховану особу – 20152 особи;
• за отриманням консультацій з питань пенсійного забезпечення тощо – 24917 осіб;
• з питань отримання довідок про доходи, наявний страховий стаж, тощо – 18426 осіб;
• за отриманням допомоги на поховання та недоотриманою пенсією – 12954 особи;
• з інших питань щодо пенсій – 40941 особа.  Слайд №4.

 

Станом на 01.10.2021 року в області відкриті і функціонують 43 віддалених робочих місця. Чисельність пенсіонерів в зоні обслуговування складає – 203886 осіб.

На 43 віддалених робочих місцях відділами обслуговування громадян Пенсійного фонду України Луганської області протягом 9 місяців 2021 року надано послуги 4442 особам.

За 9 місяців 2021 року органами Пенсійного фонду України Луганської області:

• призначено 7519 пенсій, із них тимчасово переміщеним особам –1679;
• призначено грошову допомогу у розмірі 10 призначених пенсії у відповідністю з пунктом 7-¹ розділу ХV «Прикінцеві положення» Закону – 54 особам;
• призначено пенсій за нормами Закону України «Про пенсії за особливі заслуги перед Україною» 41 особі;
• 69 особам призначено пенсію з урахуванням підвищення відповідно до частини 1 статті 29 Закону;
• проведено перерахунків за частиною 4 статті 42 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» – 1832 особам; у тому числі тимчасово переміщеним особам -145;
• проведено перерахунків у зв’язку з працевлаштуванням / звільненням – 2792 пенсіонерам (із них тимчасово переміщеним особам – 526);
• виплату пенсій поновлено 4467 пенсіонерам з числа внутрішньо переміщених осіб, відмовлено в поновлені – 15 пенсіонерам.

За 9 місяців 2021 року за допомогою засобів Веб порталу електронних послуг за принципом “одне відвідування” надійшло 445 звернень за призначенням (перерахунком) пенсій, по яким прийнято 204 позитивні рішення, 90 – відмови, 147 звернень віднесено до статусу – помилковий, 4- в роботі.

На автоматичне призначення пенсій за 9 місяців 2021 звернулось 5556 осіб (з моменту запровадження системи – 5694 особи), відділами обслуговування громадян всього опрацьовано 5326 заяв –анкет, 230 – відхилене. Призначено пенсій – 1542 особам.

Відповідно до даних підсистеми IKIC ПФУ: «Підсистема звернення»  особами/підприємствами протягом 9 місяців  2021 року подано 24929 скан – копій трудових книжок, із них опрацьовано 23326 скан – копій трудових книжок, скасовано -1354 копії, що складає 99%, в роботі – 249.

Протягом 9 місяців 2021 року по 11,5 тис. (11452) зверненням було виплачено допомогу на поховання на суму 100,4 млн. грн. (100 382 422,70 грн.); 3134 осіб звернулось за недоотриманою пенсією на суму 314 ,3 млн. грн. (314 267 731,33 грн.), 1659 пакетів документів з сумою більше 50 тис. грн. недоотриманої пенсії розглянуто Управлінням з питань виплати пенсій Головного управління.

З 1 липня 2021 року відповідно до Закону України «Про Державний бюджет України на 2021 рік» у зв’язку з зростанням прожиткового мінімуму, для осіб, які втратили працездатність, проведено перерахунок пенсій 289,7 тис. особам. Середнє підвищення пенсій склало – 43,84 грн.

На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 22.02.2021 № 127 «Про додаткові заходи соціального захисту пенсіонерів у 2021 році» доплату до пенсії (до 100 грн.) отримали 3,5 тис. цивільних пенсіонерів, яким призначено пенсію у 2019-2020 роках, та протягом цього року не проіндексовано.

З 01.07.2021 року відповідно до змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України від 14.07.2021 № 713 “Про додатковий соціальний захист окремих категорій осіб” проведено перерахунки пенсій у разі коли щомісячний розмір пенсійних виплат (з урахуванням надбавок, підвищень, додаткових пенсій, цільової грошової допомоги, сум індексації та інших доплат до пенсій, установлених законодавством, крім пенсій за особливі заслуги перед Україною) не досягає в учасників бойових дій та постраждалих учасників Революції Гідності – 210 відсотків  прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність, таким учасникам бойових дій та постраждалим учасникам Революції Гідності виплачується щомісячна державна адресна допомога до пенсії в сумі, що не вистачає до зазначених розмірів. Підвищення пенсії відбулось у 1,1 тис. осіб. Середній розмір підвищення за вищевказаним перерахунком склав 892,15 грн.

З 01.07.2021 постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2021 №748 “Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 22 лютого 2021 № 127” встановлено, що коли щомісячний розмір пенсійних виплат з урахуванням надбавок, підвищень, додаткових пенсій, цільової грошової допомоги, сум індексації, щомісячної компенсації в разі втрати годувальника внаслідок Чорнобильської катастрофи, інших доплат до пенсій, встановлених законодавством (крім пенсій за особливі заслуги перед Україною), в осіб з інвалідністю I групи, які отримують пенсію, призначену відповідно до Закону, не досягає 2200 гривень, таким особам надається щомісячна доплата до пенсії в сумі, що не вистачає до зазначеного розміру, яка враховується під час подальших перерахунків пенсій.”. Перерахунок проведено по 417 особовим рахункам, середнє підвищення пенсії склало – 390,66 грн.

З 01.07.2021 також проведено перерахунок пенсій, призначених особам з інвалідністю, що настала внаслідок каліцтва чи захворювання внаслідок Чорнобильської катастрофи, відповідно до Закону України від 29.06.2021 № 1584-ІХ «Про внесення змін до Закону України «Про статус та соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи». Збільшено розмір пенсій 2048 особам, середнє збільшення – 437,46 грн.

 

 

ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНЕ УПРАВЛІННЯ

 

 

Виконання бюджету Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області протягом 9 місяців 2021 року забезпечувалось відповідно до планових показників із надходження коштів та проведення видатків.

На фінансування пенсій, надбавок та підвищень до пенсій, призначених за пенсійними програмами, протягом 9 місяців 2021 року  спрямовано 14 109,1 млн.грн. (з урахуванням залишку коштів на початок року, який склав 20,85 млн. грн.), що на 1 181,23 млн.грн., або на 9,14 % більше, ніж за 9 місяців 2020 року. З них Центральним апаратом Пенсійного фонду України (на виконання вимог постанови КМУ від 16.12.2020 № 1279 «Деякі питання організації виплати пенсій та грошової допомоги») було профінансовано 9 208,81 млн.грн. З них кошти Державного бюджету склали  4 621,52 млн.грн., або 32,76 % від загальної суми фінансування, кошти по перерозподілу – 9 487,58 млн.грн., або 67,24 % від загальної суми фінансування.

Протягом дев’яти місяців 2021 року Головне управління було забезпечено у повному обсязі фінансовими ресурсами на виплату пенсій та грошової допомоги. Станом на 1 жовтня 2021 року кількість пенсіонерів, які фактично отримують пенсію, склала 323 612 пенсіонерів, з них  250 988 отримують пенсію через банківські установи, що складає 77,56 % від загальної кількості отримувачів (без урахування отримувачів з числа військовослужбовців). Розрахункова сума економії коштів за рахунок отримання пенсій через банківські установи за 9 місяців 2021 року склала 211,08 млн.грн.

Сума видатків на виплату пенсій за 9 місяців 2021 року склала 13 976,79 млн.грн., що на 1 175,99 млн.грн., або на 9,19 % більше, ніж за 9 місяців 2020 року (видатки за 9 місяців 2020 року – 12 800,80 млн.грн.). З них витрати на доставку та виплату пенсій за 9 місяців 2021 року складають 46,55 млн.грн., що на 1,97 млн. грн. більше, ніж за 9 місяців 2020 року (за 9 місяців 2020 – 44,58 млн.грн.).

Видатки на відшкодування витрат на придбання готівки для виплати пенсій через АТ «Укрпошта» та на розрахунково-касове обслуговування склали 1,77 млн.грн. (за 9 місяців 2020 року – 1,81 млн.грн.)

Видатки, пов’язані з виплатою пенсій пенсіонерам іноземних держав, що проживають на території України, склали 2,14 млн.грн. (за 9 місяців 2020 року – 1,85 млн.грн.)

Видатки на організацію роботи та утримання органів Фонду склали 124,59 млн. грн., (за 9 місяців 2020 року – 121,64 млн.грн.) або 0,88 % від загальної суми видатків.

 

 

УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ ТА ЕЛЕКТРОННИХ РЕЄСТРІВ

 

З 10.06.2021 набрав чинності Закон України від 10.06.2020 №1217-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо обліку трудової діяльності працівника в електронній формі», яким внесено зміни до Кодексу законів про працю, Законів України про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, про фонди соціального страхування, про єдиний внесок, щодо обов’язку роботодавців, фізичних осіб-підприємців подати відомості для обліку трудової діяльності в електронному вигляді. Законом передбачено поступовий перехід від паперових трудових до електронних протягом п’яти років.

Станом на 1 жовтня 2021 надійшло 24929 звернень типу «Скан-копія трудової книжки», з них: оброблено – 23326 (94 %), знаходяться в опрацюванні 249 звернень (1%), в т.ч. на етапі оцифрування – 153 ЕТК, скасовано або відхилено – 1354 звернень (5%), у зв’язку з їх невідповідністю вимогам постанови КМУ № 1084 та нормативним документам щодо ведення трудових книжок. Повідомлення про виявлені випадки відсутності в трудовій книжці необхідних записів, неправильних чи неточних записів про періоди роботи, або інших розбіжностей (зокрема за періоди страхового стажу після 1 липня 2000 р. за даними реєстру застрахованих осіб) надсилається застрахованій особі через її електронний кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України. У встановлені строки забезпечено відпрацювання звернень «Скан-копія трудової книжки»: звернення з джерелом надходження «Автоматичне» опрацьовуються – протягом 1 робочого дня, звернення з порталу в термін – в середньому 4 дні.

Відповідно Указу Президента України від 08.11.2019 № 837/2019 «Про невідкладні заходи з проведення реформ та зміцнення держави» у сфері соціального захисту населення продовжується запровадження механізму автоматичного, без звернення особи, призначення пенсій за віком при досягненні пенсійного віку.

На 01 жовтня 2021 року – 5556 громадян області виявили бажання та подали Анкети-заяви на автоматичне призначення пенсії. По 1732 особам, які набули право виходу на пенсію вже сформовано заяви на Автопризначення, з них: 1710 особам – пенсію вже призначено, 22 переведено в статус «помилковий».

Своєчасно впроваджено в промислову експлуатацію програмне забезпечення щодо опрацювання звернень громадян за принципом Централізованої черги звернень та електронних пенсійних справ в рамках області, а з 30.03.2021 в рамках інших регіонів. Користувачам надано відповідні ролі в підсистемі “Звернення”, відповідно визначених обов’язків, які будуть введенні в дію новою структурою та штатним розписом Головного управління.

Забезпечено своєчасне проведення процесів нарахування пенсійних виплат: проведено по 9 районним базам 90 процесів переднарахування. Забезпечено формування 1884 паспортів та проведення нарахування за всіма типами відомостей: 1083 – виплати місцевим мешканцям, внутрішньо переміщеним особам, за рішеннями суду в місячному розмірі та з урахуванням рішень про негайне виконання; 684 паспорти коригуючих відомостей, 117 паспортів нарахування одноразових виплат для виплати допомог разовими дорученнями.

Засобами підсистеми «Підсистема електронного обміну даними» передано 5868 пакетів відомостей, а саме: 4023 пакети виплатних відомостей, 1194 пакети допомоги на поховання, 10 пакетів допомоги на поховання з виплатами “швидка копійка”, 641 пакетів виплати недоотриманої пенсії, 12 пакети виплати недоотриманої пенсії з виплатами “швидка копійка”, 2 пакети виплати наперед. Оброблено 6074 пакети відповідей банка про зарахування коштів

Проведено своєчасно та в повному обсязі в автоматичному режимі масові перерахунки згідно чинного законодавства.

 

Тип перерахунку	Кількість перерахунків	Кількість особових рахунків
Встановлення доплати 100 грн. (код виплати 5007) з 01.07.2021р.	2	7 500
Індексація заробітку.	1	310 174
Масовий перерахунок пенсій особам з інвалідністю ЧАЕС (ЗУ № 1584-IX)	1	2 047
Масовий, ч.2 ст.28 ЗУ №1058 (65-річні)	9	3 075
МП 80-річним, згідно постанови КМУ № 251	10	46 780
МП по стажу та ЗП, абз.1 ч.4 ст.42 ЗУ №1058	2	553
МП по стажу, абз.3 ч.4 ст.42 ЗУ №1058	2	10 682
У зв’язку зі зміною прожиткового мінімуму	3	257 652
Уточнення показників середньої ЗП по НГ (міс.)	7	1 959
Уточнення показників середньої ЗП по НГ (річна)	1	417
МП 75-річним	1	24 142

 

Протягом звітного періоду своєчасно опрацьовано 153 заявки структурних підрозділів та своєчасно проведено коригування 1419 записів довідників на обласному рівні, 12 листів ДП «Укрпошта» щодо внесення змін до графіку доставних дільниць по 121 населеному пункту – відкориговані 4840 записів. Відповідно 386 листам щодо проведено доміграцію чи переміграцію стосовно 991 особового рахунку з АСОПД/КОМТЕХ-W, в зв’язку з неможливістю відпрацювання невідповідностей безпосередньо в підсистемі ПВП-ЕПС.

Протягом звітного періоду забезпечено опрацювання протоколів розбіжностей/некоректних даних, що містять перелік карток соціального страхування з можливими розбіжностями. Станом на 01.10.2021 структурними підрозділами опрацьовано 39212 записів по управлінням підконтрольної території або 100,0%, проводиться робота зі страхувальниками щодо 3232 або 8 % записів, уточнюється інформація або направлено запити щодо 22 записів. Протягом звітного періоду опрацьовано 555 звітів структурних підрозділів. Зведені дані передаються до ПФУ щотижня, передано 39 звітів. Протягом звітного періоду до ПФУ надано 78 зведених звітів щодо результатів відпрацювання звірки з Державною фіскальною службою України (далі – ДФСУ) та виконання функції об’єднання ПЕОКЗО.

Протягом звітного періоду до ПФУ надано 39 зведених звітів щодо результатів відпрацювання звірки з ДФСУ про застрахованих осіб, у яких реквізит ПІБ, що зазначений в РЗО, не відповідає інформації, яка наявна в ДРФО.

Своєчасно опрацьовано 7 звернень фізичних осіб щодо об’єднання ПЕОКЗО у зв’язку зі змінами в реєстраційних даних. Стосовно 1 ЗО процедуру проведено згідно листа структурного підрозділу за результатами проведення верифікації та моніторингу державних виплат; опрацьовано 8 звернень щодо проведення зміни статусів документів, які визначають персональні дані, в електронних облікових картках 11 застрахованих осіб. За результатами проведеної роботи щодо усунення невідповідностей даних в РЗО змінено статус документів стосовно 476 ЗО, на підставі наказів, згідно рішення комісії прийнятих на 7 засіданнях.

За звітний період надійшло 110 звернень (запитів) від страхувальників, інших установ, організацій та заявників, 15 службових записок від структурних підрозділів Головного управління. Проаналізовано 100% матеріалів, що надійшли від структурних підрозділів головного управління на розгляд Комісії: по 32 страхувальникам щодо встановлення позначок за 92 періодів по 419 застрахованих особах та зняття позначок про сплату страхових внесків за 151 період по 1049 застрахованих особах. Щомісячно виконується контроль за відпрацюванням отриманого файлу з ЦР за період з 01.01.2004 по 31.12.2010: відпрацьовано по доплаті 6010 періодів стосовно 617 ЗО, по добровольцях 1036 періодів стосовно 74 ЗО. Згідно запитів щодо добровольців складено  2 Акти, зараховано 92 періоди.

Своєчасно проведено 15 засідань комісії  головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області для забезпечення приведення у відповідність стану сплати страхових внесків в картках страхувальників. За звітний період складено акти комісії головного управління – 62, у т.ч. на зарахування 210 періодів по 1816 застрахованих особах та зняття позначок за 505 періодів по 4778 застрахованих особах (залишок неопрацьованих за 2020 рік та за 2021 рік). Надано 179 консультацій спеціалістам головного управління. Прийнято участь у 129 засіданнях робочих груп. Створено запитів у підсистемі «Технічна підтримка» -5.

Своєчасно проведено контроль за виправленням помилок в АРМ та АРМ ОССВ2 згідно завдань ПФУ. Щотижня здійснюється моніторинг стану завантаження даних районів до ЦС ОССВ та ЦС ОССВ2. З початку року вивантажено 1195 файлів. Надано 19 консультацій щодо супроводження процесу міграції даних до підсистеми Веб-ОССВ. Своєчасно здійснено супроводження процесу міграції 100 % даних баз АРМ ОССВ та АРМ ОССВ2 до підсистеми Веб-ОССВ.

Проведено щомісячні моніторинги з питань приведення у відповідність стану сплати страхових внесків, опрацьовано 288 файлів, на підставі інформації складено 9 узагальнених звітів щодо проведеної роботи. Відповідно до інформації про результати роботи щодо приведення у відповідність стану сплати на районному рівні виявлено 2477 фактів некоректного відображення стану сплати, відпрацьовано самостійно на районному рівні 2474 зараховано 47497 періодів, відновлено права 2474 ЗО. Таким чином, заходами охоплено 100% виявлених фактів відсутності сплати внесків.

Відпрацьовано у встановлені строки 1592 запитів (листів, заяв, звернень) стосовно 3832 застрахованих (фізичних) осіб та 830 страхувальників, з них від правоохоронних органів надійшло 182 запити щодо надання інформації стосовно 420 осіб та 62 страхувальників; 738 запитів УДМС стосовно 747 осіб. Особистих звернень фізичних осіб щодо отримання інформації з РЗО – 43, службових записок структурних підрозділів управління – 801 стосовно 1679 осіб та 487 страхувальників.

Відпрацьовано звернення по 2 страхувальникам 4 службові записки від відділу ведення карток РЗО щодо зміни статусу фіксації Додаток 4-21 звіт, щодо 6 застрахованих осіб  та заміни статусу аркуша 2 звітів Додаток 7 щодо 5 застрахованих осіб, відповідно до наказу ГУ від 19.12.2018 № 599 щодо організації роботи у зв’язку із модернізацією функцій фіксації та розфіксації звітних відомостей засобами підсистеми «Система персоніфікованого обліку відомостей».

Структурними підрозділами Управління інформаційних систем та електронних реєстрів уточнено інформацію стосовно 200 ЗО за матеріалами ПС, підготовлено та направлено листів до ОПФУ інших регіонів, районів щодо приведення у відповідність даних про ЗО у РЗО – 203; підготовлено листів страхувальникам щодо приведення у відповідність даних про ЗО у РЗО – 734; підготовлено повідомлень щодо виправлення помилок у звітах (після закінчення звітного періоду) – 289.

За результатами проведених перевірок та виданих відділами контрольно-перевірочної роботи Головного управління 173 приписів опрацьовано звіти щодо внесення змін до відомостей про застрахованих осіб у системі персоніфікованого обліку стосовно 345 застрахованих осіб за формами «Індані» та «БСВ». За періоди до 2010 року внесено 840 індивідуальних відомостей, з них 259 за формою БСВ, та 242 відомості за 2010 рік.

Станом на 01.10.2021 структурними підрозділами Управління інформаційних систем та електронних реєстрів опрацьовано та проведено контроль:

• 135 звітів з відомостями про осіб, які підлягали загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню на випадок безробіття за формою Додаток 8;
• 92 звіти про суми доплати відповідно до частини 3 ст.24 ЗУ 1058-ІV за формою Додаток 30.

Відповідно до Положення до РЗО, станом на 01.10.2021, структурними підрозділами з обслуговування громадян від застрахованих осіб прийнято 1692 Анкети ЗО для внесення змін або уточнень персональних даних в РЗО, атрибутування яких проведено в рамках централізованої черги, експертизу здійснено спеціалістами відділу ведення карток реєстру застрахованих осіб Управління, за результатами роботи зафіксовано 1645 Анкет, в роботі – 18 звернень; через вебпортал надійшло 634 Анкети, 407 – зафіксовано, в роботі 5 звернень. Скасовано (відхилено) у зв’язку з допущеними помилками під час внесення відомостей або з ненаданням обов’язкових документів, із надсиланням повідомлення з обґрунтуванням причини заявнику – 250 звернень.

Продовжується роз’яснювальна робота з громадянами щодо послуг, які надаються дистанційно через вебпортал Пенсійного фонду України. Підготовлено для розміщення на власних інформаційних сторінках Головного управління 30 матеріалів, розроблено 5 нових буклетів щодо сервісів вебпорталу. Організовано та прийнято участь у 33 заходах в трудових колективах, залучено до спілкування 299 осіб, під час проведення зустрічей роздано 668 буклетів з питань діяльності Фонду, а також 2 виступи на радіо.

Станом на 01 жовтня 2021 року на вебпорталі зареєстровано 104 627 користувач, в т.ч. з початку року – 9534 особи; з початку впровадження зареєстровано 70 901 заяву громадян на отримання послуги СМС-інформування, в т.ч. за звітний період – 10 534 звернення.

 

 

УПРАВЛІННЯ ПО РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ

 

 

Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області за результатами узагальнення підсумків роботи Управління по роботі з  персоналом за 9 місяців 2021 року повідомляє.

В системі Пенсійного фонду області станом на 01.10.2021 функціонує 1 Головне управління та 7 підпорядкованих управлінь, які перемістилися на підконтрольну територію, але фактично не здійснюють свою діяльність.

Штатна чисельність Головного управління складає 844 штатних одиниці, фактично працює 687 осіб. Укомплектованість кадрами – 81,4 %.

В Головному управлінні працює 640 державних службовців, з них 67 осіб (10,5 %) – чоловіки, 573 особи (89,5 %) – жінки, а також 47 осіб (6,8 % від загальної фактичної чисельності працівників органів Фонду), які є службовцями і робітниками.

За віком державні службовці розподіляються таким чином:
до 35 років – 18,9 % державних службовців; від 36 до 45 років – 39,6 %;
від 46 до 55 років – 25,6 %; від 56 і вище – 15,9 %.

Всі 103 державних службовця категорії “Б” Головного управління мають другий (магістерський) рівень вищої освіти (100 %).

Серед інших державних службовців категорії “В” Головного управління другий (магістерський) рівень вищої освіти мають 463 особи (86,2 %), перший (бакалаврський) рівень вищої освіти – 38 осіб (7,1 %), початковий рівень (короткий цикл) вищої освіти – 36 осіб (6,7 %).

Станом на 01.10.2021 кількість вакантних посад складає 128 одиниць, з яких 7 – посади категорії «Б» та 8 – посади недержавної служби. 

За 9 місяців 2021 року в Головному управлінні проведено конкурсів на зайняття посад державної служби категорії «Б» – 25, категорії «В» – 378. Для участі у конкурсах подано документів 734 кандидатами на вакантні посади, з яких 43 – на посади категорії «Б». Всі конкурси проведені з дотриманням вимог законодавства про державну службу та карантинних норм.

Призначення на посади державних службовців Головного управління  здійснювалось за конкурсом (призначено 322 державних службовця) та за переведенням (призначено 124 державних службовця), на посади службовців і робітників прийнято 42 особи. При цьому, тільки 6 з новопризначених державних службовців вперше прийняті на державну службу.

За звітний період здійснено 220 внутрішніх переведень в Головному управлінні, в т. ч. 19 – призначення на вищі посади та 6 – переведення на нижчі посади в зв’язку з реорганізацією.

З метою підвищення рівня результативності нових працівників з травня поточного року запроваджено систему адаптації персоналу. За цей час програму адаптації пройшли 20 працівників, які не мали досвіду роботи в системі Пенсійного фонду України.  

Середній коефіцієнт плинності кадрів в органах Фонду становить 5,1 % (за 9 місяців 2020 року – 5,4 %).

Управлінням по роботі з персоналом забезпечено організацію роботи щодо підвищення рівня професійної компетентності державних службовців.

За звітний період за різними програмами підвищення кваліфікації, в рамках виконання індивідуальних програм професійного розвитку, пройшли навчання та отримали 1 та більше кредитів ЄКТС 619 державних службовців, або 96,7 % фактично працюючих державних службовців.

Також 522 державними службовцями Головного управління (81,6 % від фактичної чисельності державних службовців) прийнято участь у 39 внутрішніх навчаннях, проведених дистанційно працівниками Головного управління.

За бездоганну та ефективну державну службу за 9 місяців 2021 року 2 державних службовця нагороджені Знаком Пошани Пенсійного фонду України, 4 – Почесною Грамотою Пенсійного фонду України, 1 – Почесною грамотою Луганської ОДА, 3 – заохочувальними відзнаками місцевих територіальних громад та 28 державних службовців Фонду нагороджено заохочувальними відзнаками Головного управління.  

 

 

ЮРИДИЧНЕ УПРАВЛІННЯ

 

 

І. Щодо позовної роботи.

За 9 місяців 2021 року Головним управлінням пред’явлено 288 позовів на суму стягнення 425,9 млн про відшкодування фактичних витрат на виплату і доставку пенсій, призначених на пільгових умовах.

В цілому позовною роботою охоплено 100 % суми заборгованості, що підлягала стягненню в судовому порядку.

ІІ. Щодо представництва інтересів Фонду в судах.

За 9 місяців 2021 року до органів Фонду в Луганській області подано 1624 позовів з питань пенсійного забезпечення.

З них: 26 % (422 позови) – щодо призначення (перерахунок) і виплата пенсій військовослужбовцям; 16 % – з питань призначення(перерахунку) пенсій на пільгових умовах; 10 % (169 позовів) – щодо поновлення виплат пенсії внутрішньо переміщеним особам.

Стабільно значною залишається кількість справ стосовно встановлення фактів, що мають юридичне значення, а саме: спільного проживання, перебування на утриманні, усунення розбіжностей у документах. З початку року їх порушено 278 (17 %).

ІІІ. Щодо роботи з органами Державної виконавчої служби.

Протягом звітного періоду органами Державної виконавчої служби на користь органів Пенсійного фонду України в Луганській області  стягнуто 2570,9 тис. грн., з яких на виконання  судових рішень про стягнення коштів надійшло 2530,8 тис. грн., за вимогами органів Фонду про сплату недоїмки – 39,7 тис. грн.

Переважною більшістю вищезазначені надходження забезпечувалися за рахунок погашення заборгованості за судовими рішеннями боржників зареєстрованих в м. Сєвєродонецьку, м.Лисичанську та в м.Рубіжному.

Робота з органами виконавчої служби триває.

 

 

УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНЬОГО АУДИТУ

 

За підсумками роботи за 9 місяців 2021 року Управління внутрішнього аудиту Головного управління надає інформацію.

Відповідно до Зведеного операційного плану діяльності Пенсійного фонду України з внутрішнього аудиту  на 2021 рік за 9 місяців проведено п’ять аудиторських досліджень за темами:

«Функціонування інформаційно-телекомунікаційної системи Пенсійного фонду України та захист інформації в інформаційно-телекомунікаційній системі Пенсійного фонду України», за  результатами якого надано 5 аудиторських рекомендацій;

«Оцінка стану дотримання вимог законодавства при призначенні пенсій на пільгових умовах та проведенні їх перерахунків, повноти та своєчасності направлення підприємствам для відшкодування розрахунків фактичних витрат на виплату та доставку пенсій, призначених на пільгових умовах в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Луганській області», за результатами якого надано 4 аудиторські рекомендації; 

«Оцінка стану організації роботи щодо дотримання законодавчих і нормативно-правових актів при здійсненні процедур закупівель товарів, робіт та послуг в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Луганській області», за результатами якого надано 6 аудиторських рекомендацій;

«Оцінка стану організації роботи щодо дотримання законодавчих та нормативно-правових актів під час призначення виплат допомоги на поховання та недоотриманої пенсії внутрішньо переміщеним особам», за результатами якого надано 2 рекомендації; 

«Оцінка стану організації прийому та обслуговування громадян, які звертаються до органів Пенсійного фонду України», за результатами якого надано 5 рекомендацій.

Загалом надано 23 аудиторські рекомендації, які направлені на поліпшення роботи структурних підрозділів Головного управління; повністю виконані – 6 або 26%; за іншими – не настав термін виконання.              

Здійснено актуалізацію бази даних об’єктів внутрішнього аудиту станом на 01.01.2021, 01.04.2021, 01.07.2021 та 01.10.2021 та доопрацьовано інформацію щодо Простору внутрішнього аудиту.

Відповідно до Стандартів внутрішнього аудиту проведено оцінку якості внутрішнього аудиту за 2020 рік та складено Програму забезпечення та підвищення якості внутрішнього аудиту на 2021 рік.

 

 

УПРАВЛІННЯ КОНТРОЛЬНО-ПЕРЕВІРОЧНОЇ РОБОТИ

 

 

Одними з основних завдань, покладених на Управління контрольно-перевірочної роботи, є контроль за додержанням законодавства у сфері загальнообов’язкового державного пенсійного страхування та встановлення фактів незаконного та нецільового використання пенсійних коштів шляхом проведення перевірок та складання актів за їх результатами.

Протягом 9 місяців 2021 року здійснено 3335 контрольно-перевірочних заходів, спрямованих на реалізація державної політики з питань пенсійного забезпечення, а саме:

• 2976 перевірок документів, наданих для призначення/перерахунку пенсії або 89,2%;
• 312 перевірок суб’єктів господарювання за їх заявами або 9,4%;
• 43 перевірки з питань цільового використання коштів Пенсійного фонду України або 1,3 %,
• 4 перевірки з питань повноти та своєчасності сплати збору з окремих видів господарських операцій або 0,1%.

Суттєву частку порушень, які фахівці Управління виявляють під час проведення зазначених заходів це помилки у відображенні підстав для пільгового стажу та реєстраційних номерів облікових карток платників податків (РНОКПП), а саме 59 %, та розбіжності між бухгалтерськими документами про нарахований заробіток (стаж роботи) та довідками, які видані для призначення/перерахунку пенсій, а саме 26 %.

 

ВІДДІЛ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ІНФОРМАЦІЙНОЇ РОБОТИ

 

 

Протягом 9 місяців п. р. Головним управлінням Пенсійного фонду України в Луганській області (далі – Головне управління) інформаційно-роз’яснювальна робота проводилась за основними напрямами реалізації Стратегії розвитку комунікацій Пенсійного фонду України, затвердженої постановою правління Пенсійного фонду України від 02.02.2016 № 1-2, що обумовило системність у здійсненні комунікацій, своєчасність реалізації конкретних актуальних заходів, визначення досягнення мети на кожному етапі комунікацій.

Масова комунікація в органах Фонду області включає 20 різного роду форм і методів роботи.

Найбільш ефективними і поширеними напрямами взаємодії з громадськістю, які охоплюють значне коло осіб, є зустрічі з населенням за місцем проживання, ветеранськими і громадськими організаціями, у трудових колективах, виїзні прийоми громадян. За 9 місяців поточного року їх проведено 1590, що на 25,8 % або на 326 більше, ніж за аналогічний період 2020 року.

Серед вищезазначених інформаційних заходів найчастіше використовувалися зустрічі з населенням за місцем проживання (661) та зустрічі у трудових колективах (559), на яких надавалися роз’яснення норм чинного пенсійного законодавства, переваг легальної виплати заробітної плати та зайнятості, функціонування онлайн-сервісів вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України.

Комунікації з населенням здійснювались і через проведення занять у «Школі майбутнього пенсіонера». Протягом січня-вересня 2021 року було проведено 134 таких заходи, що на 32,7 % більше минулорічного показника.

Систематично проводилися лекції для безробітних, які перебувають на обліку в міських (районних) центрах зайнятості. За 9 місяців 2021 року відбулося 84 лекції для тимчасово непрацюючих громадян. Цей показник на 29,2 % більше у порівнянні з минулорічним.

Проведено 43 зустрічі з учнівською та студентською молоддю навчальних закладів області проти 42 в минулому році.

Задля популяризації та наближення пенсійних послуг до населення за січень – вересень 2021 року проведено 45 «Днів відкритих дверей» та 19 «Днів Пенсійного фонду» проти відповідно 42 та 22 минулоріч.

Загалом вищезазначеними заходами було охоплено 10,6 тис. громадян.

Також, за звітний період поточного року збільшилось проведення флешмобів (213  проти 175 за відповідний період минулого року) та  засідань «круглого столу» (217 проти 167 минулоріч).

В трудових колективах, в ЗМІ, в теле- та радіоефірах, в соціальних мережах продовжується роз’яснювальна робота щодо можливостей отримання електронних послуг за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України. Станом на 01.10.2021 на вебпорталі зареєстровано 104,5 тис. користувачів, в т.ч. за період з січня по вересень – 9,5 тис. осіб. 

Продовжується робота по залученню громадян до користування онлайн-сервісами Пенсійного фонду України. В Луганській області на отримання повідомлень через смс-інформування зареєстровано 70,9 тис. заяв громадян, у тому числі 10,5 тис. заяв – протягом цього року.

Серед жителів Луганської області розповсюджено 47,4 тис. буклетів з актуальних питань пенсійного законодавства, переваг легальної виплати заробітної плати та онлайн-сервісів вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України.

Проводилося інформування населення щодо змін, які відбулися у пенсійному законодавстві, та висвітлення актуальних аспектів діяльності органів Пенсійного фонду України. Зокрема, протягом 9 місяців 2021 року в області проведено 230 виступів на радіо та 131 – на телебаченні. В місцевих друкованих виданнях опубліковано 82 матеріали. Для представників мас-медіа проведено 2 прес-конференції та 7 брифінгів.

Також з метою інформування громадян на телеканалах, на LED екранах розташованих у населених пунктах та у залах очікування громадян сервісних центрах Головного управління, постійно транслюються відеоролики з актуальних питань пенсійного забезпечення. За 9 місяців п. р. відбулося    36,7 тис. трансляцій.

На вебресурсах оприлюднено 4925 інформаційних матеріалів з пенсійних питань, у тому числі на інформаційній сторінці Головного управління вебпорталу Пенсійного фонду України за 9 місяців 2021 року розміщено 1441 матеріал.

Станом на 01 жовтня 2021 року керівництвом Головного управління проведено 233 «Прямі телефонні гарячі лінії», під час яких надано кваліфіковані відповіді з актуальних питань пенсійного забезпечення понад   1,0 тис. дозвонювачів.

У Головному управлінні та сервісних центрах забезпечено наповнення стендів актуальною інформацією. Протягом звітного періоду для відвідувачів розміщено 2192 повідомлення.

З метою оцінки якості обслуговування громадян, які звернулись до  сервісних центрів Головного управління протягом 9 місяців п. р. проводились опитування 20981 одержувача послуг. За результатами опитування 20176    (96,2 %) задоволені якістю обслуговування, 747 (3,6 % ) частково задоволені.

 

 

УПРАВЛІННЯ АДМІНІСТРАТИВНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

 

За  9 місяців 2021 року документообіг Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області складає  126682 документа.

Протягом 9 місяців 2021 року в  Головному управлінні зареєстровано 46453 документів (за аналогічний період 2020 року – 30067), створено в системі електронного документообігу та направлено до адресатів –40852 ( за 9 місяців 2020 – 21362).

Начальником  Головного управління та його заступниками видано 1771 наказ:  з основної діяльності –953  (протягом  9 місяців 2020 року –882), 11  з адміністративно-господарських питань ( 9 місяців 2020 року – 10), 807  з кадрових питань ( особового складу, про стягнення, щорічні відпустки, відрядження, надбавки, тощо) за аналогічний період 2020 року – 471.

Крім того протягом 9 місяців 2021 року в Головному управлінні було створено 27964 внутрішніх документів (службові та доповідні записки) за 9 місяців 2020 року – 6649.

За результатами проведеного аналізу документообіг по Головному управлінню  (вхідна та вихідна кореспонденція) за 9 місяців 2021 року (87305) збільшився на 35876 в порівнянні з аналогічним періодом 2020 року (51429).

 

Порівняльна таблиця

 

Найменування	9 місяців 2021 року	9 місяців 2020 року	+/-
Вхідна кореспонденція	46453	30067	+ 16386
Вихідна кореспонденція	40852	21362	+19490
ВСЬОГО	87305	51429	35876
Внутрішні документи	39377	10594	+28783

 

В частині обробки звернень громадян

 

За 9 місяців 2021 року до Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області надійшло 6825 звернень громадян, з них:

•        звернення від заявника (поштою, особисто, електронною поштою, факсом) – 4099;
•         Урядова “гарячої лінія” –1337;
•         ВЕБ-портал –1389.

Основні питання, які порушуються у зверненнях громадян -роз’яснення законодавства,  перевірка правильності призначення та перерахунку пенсії, підвищення розміру пенсії.

 

Запити на публічну інформацію

 

За 9 місяців 2021 року до Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області надійшло запитів на публічну інформацію –12 (за аналогічний період 2020 року – 3),  які були опрацьовані у терміни, визначені чинним законодавством.

        

В частині ведення архівного діловодства

 

У зв’язку з реорганізацією органів Пенсійного фонду України Луганської області та на виконання наказу Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області від 03.11.2020 № 998 “Про заходи у зв’язку з реорганізацією територіальних управлінь Пенсійного фонду України в Луганській області” проведено роботу щодо упорядкування архівних документів.

Так, за 9 місяців 2021 року за актами приймання-передачі прийнято документи від 8 підпорядкованих управлінь, окрім Управління Пенсійного фонду України в м. Лисичанську Луганської області.

Також за вказаний період проведено 3 засідання експертної комісії з відповідних питань та надано методичні рекомендації щодо формування номенклатури справ за новою організаційною структурою, яка вступила в дію з 01.09.2021 року.

     

В частині роботи господарського забезпечення

  

Протягом 9 місяців 2021 року проведені господарські роботи по належному додержанню службових приміщень, автотранспорту, безперебійної роботи електро-водопостачання, забезпечення працівників необхідними засобами і матеріалами, а саме:

•         проведена перереєстрація 12 автотранспортних засобів;
•         проведена перереєстрація нерухомого майна в Єдиному державному реєстрі речових прав у зв’язку з реорганізацією – 6 будівель, 2 гаражі, 1 котельня та 10 земельних ділянок
•         в період з червня 2021 року підготовлено 49 поданнів на закупівлю товарів, робіт та послуг
•         проведені ремонтні роботи в Головному управлінні, ВОГ № 2 смт. Білокуракине, ВОГ № 10 м. Сватове, тривають ремонтні роботи ВОГ № 3 м. Кремінна, ВОГ № 7 м. Попасна, Вог № 11 смт. Станіця Луганська
•         одержано та передано до ВОГів (сервісних центрів) 3416 пенсійних посвідчень;
•         перезаправлено 248 вогнегасників;
•         замінено 96 світлодіодних плафонів;
•         проведено поточний ремонт 3 службових автомобілів та заміна деяких запчастин в 9 службових автомобілях;
•         проведено роботи з утеплення теплотраси в м. Сватове
•         встановлено 12 кондиціонерів
•         виготовлено та встановлено меблі для зали прийому в ВОГ № 4 м. Лисичанськ, триває виготовлення меблів ще для чотирьох СЦ.

 

 

ВІДДІЛ З ПИТАНЬ ЗАПОБІГАННЯ ТА ВИЯВЛЕННЯ КОРУПЦІЇ

 

Протягом звітного періоду в головному управлінні Пенсійного фонду України в Луганській області не виявлено випадків конфлікту інтересів, надійшло три повідомлення від працівників Фонду з метою недопущення конфлікту інтересів. Вжито заходи щодо 100% врегулювання конфлікту інтересів.

Протягом звітного періоду перевірено факти своєчасного подання суб’єктами декларування 881 декларації особи уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування.

Забезпечено 100% проведення перевірок факту подання суб’єктами декларування декларацій відповідно до Закону України «Про запобігання корупції».

Направлено Повідомлення до Національного агентства з питань запобігання корупції про факт неподання декларації «перед звільненням» у зв’язку зі смертю працівника.

Своєчасно проведено спеціальну перевірку  відомостей щодо 12 осіб, які претендували на зайняття посад, які передбачають зайняття відповідального або особливо відповідального становища, або посад з підвищеним корупційним ризиком.

З метою недопущення будь-якої можливості виникнення конфлікту інтересів,  особи, які претендують на зайняття посад державної служби,  під підпис ознайомлені зі спеціальними обмеженнями встановленими Законом.

Попереджено 75 осіб, які звільнилися або іншим чином припинили діяльність, пов’язану з виконанням функцій держави, про встановлені обмеження.

Ведеться моніторинг  рішень щодо пенсійного забезпечення працівників головного управління.

Забезпечено перевірку відомостей у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань та Єдиному державному реєстрі осіб, які вчинили корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення стосовно працівників головного управління.

Проведено 2 тематичні перевірки по виконанню антикорупційних заходів в структурних підрозділах Фонду області, за результатами яких зроблено висновки та надано рекомендації.

Забезпечено функціонування механізмів зворотнього зв’язку з громадськістю щодо повідомлень про факти корупційних правопорушень шляхом функціонування регулярних та внутрішніх каналів повідомлення.

Повідомлення  про факти корупційних правопорушень або правопорушень пов’язаних з корупцією працівниками головного управління не надходили.

Зі спеціалістами управлінь Фонду проведено 84 семінари, лекцій та службових нарад на яких розглядалися положення антикорупційного законодавства.

Фахівцями Відділу надано 244 державним службовцям індивідуальну методичну та консультаційну допомогу з питань додержання законодавства щодо запобігання корупції.

18 роз’яснень та інформаційних матеріалів з антикорупційного напряму підготовлено та розміщено  на інформаційній  сторінці ГУ ПФУ в Луганській області веб-порталу Пенсійного фонду України.

55 матеріалів оприлюднено органами Фонду  на власних сторінках у Facebook, Єдиному державному веб-порталі відкритих даних, на сторінках міських сайтів в мережі інтернет.

З метою підвищення ефективності системи протидії корупції Відділом розроблено методичні матеріали щодо запобігання виникненню та врегулювання конфлікту інтересів, механізму заохочення  викривачів, обмеження щодо одержання подарунків, дотримання правил етичної поведінки та доведено до відома працівників.