Покроковий механізм надання в електронному вигляді заяви на поновлення виплати пенсій особам, яким було призупинено її нарахування відповідно до постанов Кабінету Міністрів від 26 лютого 2022 р. № 162 та від 30 серпня 1999 р. № 1596
І) На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (далі – Вебпортал) за посиланням https://portal.pfu.gov.ua/:
1. У верхньому правому кутку натиснути кнопку «Вхід»;
2. Обрати спосіб входу в систему («За КЕП» (кваліфікований електронний підпис) або «Дія. Підпис»).
а) в разі входу в систему «За КЕП» заповнити параметри входу:
– Бажаєте увійти як – фізична особа;
– Виберіть АЦСК – обираєте ту організацію, в якій згенеровано КЕП;
– Оберіть файл ключа (КЕП);
– Пароль ключа – введіть пароль до КЕП.
– Натиснути кнопку «Увійти».
б) в разі входу в систему за допомогою «Дія. Підпис» заповнити параметри входу:
– Бажаєте увійти як – фізична особа;
– Натисути кнопку «Отримати код для входу»;
– Відсканувати QR-код;
– Підтвердити вхід.
3. В розділі «Щодо пенсійного забезпечення» обрати пункт меню «Заява на перерахунок пенсії» та обрати вид перерахунку «Поновлення виплати пенсії внутрішньо переміщеним особам».
4. Заповнити електронну форму заяви, завантажити електронні копії документів (паспорт, ідентифікаційний код, заява про відкриття карткового рахунку в банку України), обов’язково проставити відмітки «чек-боксу» та натиснути кнопку «Сформувати заяву».
5. Після перевірки коректності заповнення заяви натиснути кнопку «Підписати та відправити в ПФУ».
ІІ) Засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (Портал Дія) за посиланням https://diia.gov.ua/ :
1. У верхньому правому кутку натиснути кнопку «Увійти до кабінету»;
2. Обрати спосіб входу в систему («Увійти з Дія. Підпис» або «Файловий ключ» (КЕП)).
а) в разі входу в систему «Файловий ключ» заповнити параметри входу:
– Оберіть файловий ключ (КЕП);
– Оберіть кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг – обираєте ту організацію, в якій згенеровано КЕП;
– Введіть пароль до КЕП.
– Натиснути кнопку «Продовжити».
б) в разі входу в систему за допомогою «Увійти з Дія. Підпис» відскануйте QR-код сканером у застосунку Дія та дотримуйтесь інструкцій.
3. В розділі «Усі послуги» обрати пункт меню «Перерахунок пенсії», обрати необхідний вид заяви, заповнити її електронну форму, завантажити електронні копії документів (паспорт, ідентифікаційний код, заява про відкриття карткового рахунку в банку України) та відправити на опрацювання.
Звертаємо Вашу увагу, що в разі надання заяви на поновлення виплати пенсії через Вебпортал або Портал Дія за допомогою «Дія. Підпис» процедура відеоконференцзв’язку для ідентифікації особи НЕ ПРОВОДИТЬСЯ.
Якщо заяви на поновлення виплати пенсії подається через вебпортал або Портал Дія за допомогою КЕП (файлового ключа) необхідно підтвердити свою особу у режимі відеоконференцзв’язку з органами Пенсійного фонду України.
Для подання заяви на ідентифікацію (підтвердження особи пенсіонера), необхідно зайти на вебпортал за посиланням https://portal.pfu.gov.ua/, на головній сторінці обрати пункт «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку».
Після заповнення електронної форми заяви, завантаженням до неї необхідних документів та обов’язковим вибором способу проведення відеоідентифікаії (Viber, WhatsApp, Signal, Telegram, Skype, Zoom, Google Meet тощо) натиснути кнопку «Подати заяву».
