Консультування громадян в онлайн-форматі

   Одним із напрямків діяльності фахівців Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області є співпраця з гуманітарними штабами та хабами Луганської області, які розташовані у різних куточках нашої країни.

   03 січня 2024 року заступник начальника сервісного центру №7 Олена Шаповалова провела прийом та консультування громадян в онлайн-форматі на платформі ZOOM з координаційним центром надання допомоги внутрішньо переміщеним особам з Луганщини в Івано- Франківській області.

   Основним питанням, яке цікавило осіб було питання про порядок проходження ідентифікації в органах Пенсійного фонду України.

   Пані Олена зазначила, що відповідно до вимог Постанови Кабінету Міністрів України від 08.08.2023 №837 передбачено, що до 31 грудня 2023 органи Пенсійного фонду України не припиняють виплати пенсії, а Акціонерне товариство “Державний ощадний банк України” не зупиняє видаткові операції за поточними рахунками одержувачам пенсії, які взяті на облік як ВПО до введення воєнного стану в України. Однак Уряд продовжив термін ідентифікації пенсіонерів із числа ВПО до 31 березня 2024 року.

   Протягом заходу фахівець надала відповіді на поставлені особисті запитання стосовно пенсійного та соціального забезпечення та повідомила, що в умовах сьогодення на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України користувачам доступні сервіси, які допомагають заощадити час і оперативно вирішити важливі питання дистанційно. Доступ до них можна отримати як із стаціонарних комп’ютерів, так і з мобільних телефонів, завантаживши застосунок «Пенсійний фонд».

   Наприкінці зустрічі спеціаліст запропонувала учасникам заходу стати активними користувачами вебпорталу Пенсійного фонду України.