На прямому зв’язку з мешканцями Луганської області
Керівництво Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області постійно перебуває на прямому зв’язку з мешканцями Луганщини. Щомісяця проводяться прямі телефонні «гарячі лінії», які допомагають оперативно реагувати на звернення та вирішувати важливі для земляків питання.
19-21 лютого на дзвінки відповідали начальник Головного управління Фонду області Ольга Шарунова та заступники начальника Тетяна Нікітіна й Евеліна Приймак. Під час спілкування в телефонному режимі консультативно-правову допомогу отримали 34 внутрішньо переміщені особи. До них зателефонували відповідно 18, 7 та 9 мешканців області.
Питання, з якими вони зверталися до керівного складу Головного управління, здебільшого стосувалися порядком проходження ідентифікації пенсіонерів, підтвердження страхового стажу, у випадку коли відсутні документи, отримання субсидій та отримання монетизаної пільги, призначення пенсій за віком, індексації та перерахунку пенсійних виплат тощо.
Додзвонювачам надано практичні поради щодо вирішення всіх проблемних питань, за необхідності здійснено залучення фахівців профільних підрозділів та нагадано про можливість зручної комунікації з органами Пенсійного фонду через вебпортал е-послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua.
