Інформаційна обізнаність громадян у сфері пенсійного та соціального забезпечення ‒ одне з пріоритетних завдань пенсійників Луганщини
Одне із пріоритетних завдань Пенсійного фонду України в Луганській області – оперативна інформаційна обізнаність громадян у сфері пенсійного та соціального забезпечення. Особливо це стосується внутрішньо переміщених осіб, яким довелося залишити свої домівки та переїхати більш безпечні регіони України. Для цього на постійній основі фахівці пенсійної служби Луганщини проводять різноманітні заходи, на яких вимушені переселенці отримують необхідну інформацію стосовно пенсійного забезпечення.
Так, начальник відділу обслуговування громадян №7 (сервісного центру) Управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області Наталія Остановська днями провела консультативну зустріч на робочому місці в сервісному центрі міста Пирятин з мешканкою Сіверськодонецька.
Коло питань, яке вони обговорили, максимально широке: від січневих змін у пенсійній та соціальній сфері до додаткової підтримки для ВПО, які орендують житло (прийом документів розпочато з 29 січня цього року).
Наталія Іванівна пояснила, що отримати субсидію на оренду житла мають право внутрішньо переміщені особи, які перемістилися з територій, де ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих територій та житло яких знищено або пошкоджено внаслідок бойових дій. Головною умовою для призначення такого виду допомоги є укладений договір найму на оренду житла між орендарем і орендодавцем, а також відмова від отримання допомоги на проживання ВПО та витрат за програмою «Прихисток».
Наприкінці зустрічі фахівець запропонувала відвідувачці зареєструватися на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України для оперативного отримання необхідної інформації з питань, які входять до компетенції Фонду. Представниця Головного управління зазначила, що основними перевагами дистанційного обслуговування є швидкість отримання необхідної інформації, графік роботи без перерв та вихідних, тобто доступно 24\7 тощо.
