25 Березня 2026
Не пройшли ідентифікацію ‒ і пенсію призупинено? Пояснюємо, що робити далі
Поновити виплату пенсії можливо одним з наступних способів:
- особисто звернутись до будь якого сервісного центру Пенсійного фонду України з документом, що посвідчує особу;
- авторизуватись в особистому електронному кабінеті на вебпорталі за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису «КЕП» або «Дія.Підпис». В розділі «Щодо пенсійного забезпечення» обрати пункт меню «Заява на перерахунок пенсії» та обрати вид перерахунку «Поновлення виплати пенсії внутрішньо переміщеним особам». Заповнити електронну форму заяви, завантажити електронні копії документів (паспорт, ідентифікаційний код, заяву про відкриття карткового рахунку), проставити відмітки «чек-боксу» та натиснути кнопку «Сформувати заяву». Після перевірки коректності заповнення заяви натиснути кнопку «Підписати та відправити в ПФУ»;
- пройти ідентифікацію особи за допомогою відеоконференцзв’язку. Записатись на таку процедуру можливо на головній інтернет-сторінці вебпорталу Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua), заповнивши коротку анкету в розділі «Заява на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв’язку» та обравши вид операції «на поновлення виплати», або зателефонувавши до Контакт-центру Пенсійного фонду України за номерами: 0800-503-753, (044) 281-08-70 або (044) 281-08-71.
Рішення щодо поновлення виплати пенсії буде прийматись за умови неодержання особою пенсії (страхової виплати) від органів пенсійного забезпечення російської федерації, про що можливо зазначити в заяві, поданій особисто або через вебпортал, чи повідомити під час сеансу відеоконференцзв’язку.
