Психосоціальні ризики та їх фактори, пов’язані з роботою

Управлінням контрольно-перевірочної роботи була організована та 06.02.2026 проведена онлайн-нарада з працівниками Комунального некомерційного підприємства Лисичанської міської ради “Центр первинної медико-санітарної допомоги №1”, де розглянуто питання психосоціальних ризиків та факторів психосоціальних ризиків, пов’язаних з роботою.

Начальник відділу профілактики та розслідування нещасних випадків Управління контрольно-перевірочної роботи Лариса Чередниченко обговорила з учасниками заходу види психологічних реакцій, викликаних травмою, та різновиди допомоги постраждалому, що знаходиться у стресовому стані, психосоціальну підтримку працівників на робочому місці, психосоціальні ризики та їх фактори.

Проінформувала, що психосоціальні ризики – це будь-які ризики, пов’язані з небезпеками, що виникають у процесі організації роботи внаслідок соціальних факторів та аспектів робочого середовища й можуть завдати психологічної, соціальної чи фізичної шкоди.

Фактори психосоціальних ризиків – це аспекти планування або управління роботою, які збільшують ризик несприятливого впливу, що призводить до стресу, пов’язаного з роботою, посилення стресу, не пов’язаного з роботою, або впливає на здоров’я та добробут окремих працівників. 

Учасники заходу визначили десять категорій факторів ризику поганого стану психічного здоров’я (поганого стану фізичного здоров’я), пов’язаних із роботою:

• зміст роботи / структура завдань: відсутність різноманітності, беззмістовна робота, недостатнє використання навичок, високий ступінь невизначеності, безперервний контакт із людьми в процесі роботи;

• робоче навантаження й темп роботи: перевантаження, темп роботи, дефіцит часу, постійна необхідність дотримуватися крайніх термінів виконання;

• графік роботи: нічні зміни, негнучкий графік, незручний робочий час;

• контроль: обмежена участь в ухваленні рішень, брак контролю над робочим навантаженням;

• середовище й обладнання: недостатнє забезпечення обладнанням, його неналежне технічне обслуговування, недостатня площа приміщень, погане освітлення, надмірний шум;

• організаційна культура: погана комунікація, низький рівень підтримки вирішення проблем і особистого розвитку, відсутність визначення організаційних цілей або їх узгодження, дефіцитні ресурси, бюрократія;

• міжособисті стосунки на роботі: соціальна ізоляція, погані стосунки з безпосередніми керівниками, конфлікти, відсутність соціальної підтримки, булінг, харасмент, цькування;

• роль в організації: неоднозначність ролі, конфлікт ролей, відповідальність за інших;

• розвиток кар’єри: відсутність кар’єрного росту, гарантій зайнятості, низький рівень оплати праці, низька соціальна цінність праці;

• баланс між особистим життям і роботою: вимоги роботи та особистого життя, які суперечать одне одному, низький рівень підтримки вдома, проживання далеко від сім’ї під час виконання робочих завдань.

Підприємству запропоновано розробити програми психосоціальної підтримки працівників на робочому місці для покращення стану ментального здоров’я та уникнення впливу наслідків війни.