Інформація про стан інформаційно-роз’яснювальної роботи в управліннях Пенсійного фонду України в Луганській області за 1 квартал 2017 року
Інформаційно-роз’яснювальна робота органів Пенсійного фонду України в Луганської області протягом І кварталу була направлена на реалізацію Стратегії модернізації та розвитку Пенсійного фонду України на період до 2020 року, яка визначає чіткі напрями підвищення ефективності роботи органів Фонду.
За 1 квартал 2017 року підпорядкованими управліннями проведено 172 зустрічі в трудових колективах за участю 2,6 тис.осіб. В порівнянні з відповідним періодом минулого року кількість зустрічей збільшилась на 89, а охоплення працюючої категорії громадян – на 700 осіб.
Всього за 1 квартал п.р. проведено 198 зустрічей з населенням та виїзних прийомів громадян, на яких біли присутні 1,6 тис. громадян.
В управлінні Новоайдарського району постійно, відповідно до графіку, працює мобільний офіс в м.Щастя, який дозволяє значно розширити можливість надання консультаційної та практичної допомоги його мешканцям.
Органами Фонду області проведено в 1 кварталі п.р. 10 зустрічей з ветеранськими та громадськими організаціямиза участю 335осіб.
Висвітлення актуальних питань діяльності органів Фонду, реформування пенсійної системи здійснювалось в місцевих засобах масової інформації, зокрема на сторінках друкованих видань розміщено 41 інформацію, в теле,- та радіоефірі – 201 інформаційний матеріал, коментарі та виступи.
На підвищення обізнаності суспільства з питань пенсійного законодавства та страхування були направлені і публічні заходи, які проводились управліннями області. Так за 1 квартал поточного року проведено 36 засідань «круглого столу», 2 брифінги.
В населених пунктах області проведено 17 занять «Школи майбутнього пенсіонера», 7 зустрічей з учнівською молоддю та студентами, 23 лекції для безробітних, 12 «Днів відкритих дверей» та «Днів Пенсійного фонду», якими охоплено більше 1,3 тис. громадян.
В м.Сєвєродонецьку, Марківському, Станично-Луганському та Старобільському районах проведено 4 флешмоби з питань легалізації заробітної плати та зайнятості населення, можливостей веб-порталу Пенсійного фонду.
В 9 управліннях області, включаючи головне управління, функціонують веб – сайти, в 5 управліннях – власні сторінки в соціальних мережах, запроваджена системи електронного звернення.
За 1 квартал п.р. в інтернет-просторі розміщено 627 матеріалів, що майже на 25 % більше, ніж в аналогічному періоді минулого року.
В 5 управліннях спілкування з громадянами здійснюється за допомогою скайп-зв’язку. За 1 квартал п.р. з мешканцями віддалених населених пунктів проведено 49 сеансів зв’язку.
Керівництвом органів Пенсійного фонду області в 1 кварталі п.р. проведено 32 телефонних прямих «гарячих ліній», на які звернулось 180 громадян. Також в управліннях Фонду області протягом робочого часу функціонують телефони «гарячої лінії», за якими отримали консультації з пенсійних питань майже 5,3 тис. громадян.
За звітний період органами Фонду області розроблено та розповсюджено 7,8 тис. буклетів з нагальних питань пенсійного законодавства.
Протягом 1 кварталу поточного року в управліннях області проводилась робота по популяризації веб-порталу Пенсійного фонду України та залученню громадян до реєстрації на ньому. Кількість зареєстрованих користувачів веб-порталу станом на 1 квітня 2017 року складає 11657 і в порівнянні з початком року вона збільшилась на 1285.
З метою з’ясування думки відвідувачів та покращення умов обслуговування громадян в багатьох управліннях області обладнано скриньку для висловлення звернень, зауважень, пропозицій громадян. В управліннях області під час виїзних прийомів проводиться анкетування громадян.