На Львівщині відкрили 5-ий оновлений сервісний центр
В головному управлінні Пенсійного фонду України у Львівській області продовжується робота з облаштування сервісних центрів відповідно до Стандартів обслуговування громадян та створення найбільш комфортних умов для відвідувачів.
Сьогодні, 21 червня, відбулось урочисте відкриття оновленого Кам’янко-Бузького відділу обслуговування громадян.
Участь в урочистостях взяли начальник головного управління Фонду області Галина Недзельська, заступник начальника Руслана Іванкова, голова Кам’янко-Бузької районної державної адміністрації Володимир Кирилич, працівники головного управління та відвідувачі сервісного центру.
Галина Недзельська та Володимир Кирилич символічно перерізали стрічку. Після вітальних слів, вручення грамот і подарунків гостями урочистої церемонії присутні на заході мали нагоду оглянути переобладнане з дотриманням корпоративного стилю відповідно до стандартів обслуговування та з урахуванням особливих потреб осіб з інвалідністю приміщення.
У сервісному центрі створені комфортні умови для належного прийому та обслуговування громадян – наявні робоча зона та зона очікування. Зала очікування відокремлена та обладнана місцями для сидіння, столом для оформлення документів. Інформаційні стенди з питань пенсійного забезпечення, довідкова інформація, інформація про діяльність Фонду розташовані у зручному для перегляду місці, у загальному доступі наявні роздаткові інформаційні матеріали. Зала обслуговування обладнана новими меблями, сучасною технікою та робочим місцем для відвідувачів з доступом до вебсервісів Фонду. Запроваджений дрес-код, створює належний зовнішній вигляд працівників, що здійснюють обслуговування. Система відеоспостереження, встановлена в сервісному центрі, дозволяє своєчасно реагувати на ускладнення в процесі руху відвідувачів.
Прийом та обслуговування громадян в оновленому відділі обслуговування громадян проводиться за принципом «єдиного вікна» в умовах максимальної прозорості та відкритості.
Довідково: На обліку в Кам’янко-Бузькому відділі обслуговування громадян перебуває 14,7 тис. пенсіонерів. З початку року прийнято майже 9 тис. громадян, яким надано понад 10 тис. різних видів послуг.
