Оновлене приміщення Пустомитівського сервісного центру радо зустрічає відвідувачів
Відсьогодні і мешканцям Пустомитівщини надаватимуть весь спектр пенсійних послуг в умовах, які відповідають Стандартам обслуговування громадян. Святкову стрічку перед входом до оновленого сервісного центру 27 грудня перерізали начальник Головного управління Пенсійного фонду України у Львівській області Галина Недзельська, очільники Пустомитівської райдержадміністрації та районної ради, представники громадськості.
Приміщення відділу обслуговування громадян має відповідне оформлення інтер’єру і поділене на робочу зону та зону очікування. У зручному для перегляду місці розміщені стенди з довідковою інформацією, на спеціальному екрані транслюються відеоролики з питань пенсійного забезпечення, у загальному доступі буклети Пенсійного фонду. Зала обслуговування обладнана сучасною технікою, робочим місцем для відвідувачів з доступом до вебсайту Фонду, система відеоспостереження дає змогу контролювати порядок руху відвідувачів. Обслуговування у фронт-офісі відбувається з дотриманням спеціалістами корпоративного дрес-коду.
Галина Недзельська підкреслила, що впровадження єдиних стандартів обслуговування громадян є ключовим напрямком Стратегії розвитку Пенсійного фонду України та зазначила, що новації, які запроваджує Головне управління в області, мають відчути як клієнти, так і працівники Фонду.
Довідково: Станом на 01.12.2019 року на обліку в Пустомитівському відділі обслуговування громадян перебуває 30 120 тисяч пенсіонерів. За одинадцять місяців поточного року фахівці пенсійної служби прийняли 17 135 громадян, яким надали 22 610 різних видів послуг.
