Актуальні питання надання адміністративних послуг в сфері нарахування субсидій, пільг та нові функції органів Пенсійного фонду України обговорили під час наради з тергромадами Львівщини

Сьогодні під час онлайн зустрічі представники Головного управління Фонду Львівщини, Львівської обласної військової адміністрації та Центрів надання адміністративних послуг підвели підсумки спільної роботи щодо надання жителям області житлових субсидій та пільг, а також окреслили шляхи подальшої співпраці з даного питання в поточному році.

З вступним словом звернулася начальник Головного управління Галина Недзельська, подякувавши всім учасникам і соціальним партнерам за злагоджену роботу, та зазначила:

Нас об’єднує спільна мета – якісне надання послуг громадянам у зручний спосіб, незалежно від способу та місця звернення, а сучасні можливості та постійна модернізація технічних процесів є запорукою якісної та оперативної комунікації для надання якісних і доступних послуг.

Спікери Головного управління Руслана Іванкова, Наталія Лужецька, Василь Гельбич та Ростислав Тимків акцентували увагу фахівців відділів обслуговування громадян та центрів надання адміністративних послуг, відповідальних за прийом заяв, на основних нормах формування повного пакету документів для призначення субсидій і пільг, роз’яснили умови їх призначення.

У форматі запитання – відповіді обговорили також розширення функцій органів Пенсійного фонду України та урядові зміни щодо механізму взяття на облік ветеранів війни, практичні аспекти роботи у кабінеті ЦНАП на вебпорталі електронних послуг ПФУ та типові помилки під час прийому документів з питань надання житлових субсидій і пільг.

На завершення заходу начальник відділу розвитку надання адміністративних послуг ЛОВА Галина Тупісь подякувала усім учасникам за ефективну комунікацію та злагоджену співпрацю, зокрема, у напрямку обслуговування громадян щодо надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг.