У Львові відбувся регіональний семінар для ЦНАПів
У Львові відбувся регіональний семінар «Інтеграція адміністративних послуг у ЦНАП», який об’єднав представників влади, експертів та керівників центрів надання адміністративних послуг області заради спільної мети – зробити державу зручнішою для кожного громадянина. Організаторами заходу виступили управління з питань цифрового розвитку Львівської обласної державної адміністрації та Асоціація місцевих рад «Ради Львівщини».
Від Головного управління участь у заході взяли заступник начальника Головного управління Фонду області Руслана Іванкова, заступник начальника Управління обслуговування громадян Ірина Залога, начальник відділу надання субсидій Василь Гельбич, начальник відділу технічної підтримки зовнішніх користувачів електронних сервісів Ростислав Тимків та заступник начальника відділу контролю за правильністю нарахування субсидій та пільг Галина Герман.
Учасники заходу обговорили оновлення нормативної бази, цифровізацію сервісів та перегляд публічних послуг, щоб підвищити їхню якість і доступність для жителів області.
Зокрема, Ірина Залога презентувала порядок надання державних допомог сім’ям з дітьми у 2026 році. При цьому зазначила, що Кабінет Міністрів України спростив оформлення та виплату ключових «дитячих» допомог – у зв’язку з вагітністю та пологами, по догляду за дитиною до одного року та «єЯсла». А також наголосила, що подати заяву тепер можна не лише у сервісних центрах Пенсійного фонду України, а й через ЦНАПи або уповноважених представників громад.
– Сім’ї з дітьми мають отримувати підтримку швидко і без зайвої бюрократії, – акцентувала представниця Фонду області.
Ростислав Тимків продемонстрував додаткові можливості вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України для ЦНАПів в частині формування та передачі звернень від громадян для призначення окремих видів державних соціальних допомог та компенсацій, а також можливості формування запитів на окремі електронні документи.
Василь Гельбич та Галина Герман у своїх виступах поділилися практичним досвідом, відповіли на поставлені питання та запропонували механізми їх вирішення.
Семінар став платформою для відкритого діалогу, обміну досвідом і спільного пошуку ефективних рішень, що наближають адміністративні послуги до потреб громадян.
