Прийом та обслуговування громадян незалежно від взяття на облік (місця проживання, перебування) особи

      Відповідно до Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України затвердженого Постановою правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015  № 13-1 (із змінами) прийом та обслуговування здійснюються незалежно від взяття на облік (місця проживання, перебування) особи на території обслуговування відповідного органу Пенсійного фонду з питань:

• надання загальної інформації про умови, порядок призначення, перерахунку, виплати пенсій, сплату обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду, ведення обліку (коригування відомостей) про осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню;
• подання заяв про призначення, перерахунок пенсії, поновлення, переведення з одного виду пенсії на інший; заяв про припинення перерахування пенсії на поточний рахунок пенсіонера в банку та отримання пенсії за місцем фактичного проживання, продовження виплати пенсії за довіреністю, виплату частини пенсії на непрацездатних членів сім’ї особи, яка перебуває на повному державному утриманні, виплату пенсії за шість місяців наперед у зв’язку з виїздом на постійне місце проживання за кордон, переведення виплати пенсії за новим місцем проживання; заяв про працевлаштування (звільнення), початок (припинення) діяльності, пов’язаної з отриманням доходу, що є базою нарахування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування ;
• оформлення допомоги на поховання;
• одержання інформації з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування ;
• реєстрації користувача на вебпорталі;
• ведення електронних пенсійних справ – щодо виду пенсії, суми призначеної пенсії з урахуванням надбавок, підвищень, додаткової пенсії, цільової грошової допомоги, пенсії за особливі заслуги перед Україною, індексації та інших доплат до пенсії, встановлених законодавством, дати виплати та закінчення виплати пенсії, оподаткування та інших утримань.

      З інших питань, в тому числі щодо даних пенсійної справи, прийом та обслуговування здійснюються в органі Пенсійного фонду за місцем проживання, перебування особи.