Результати моніторингу розгляду звернень, що надійшли до Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області за 9 місяців 2019 року

9 Жовтня 2019 Роздрукувати

Результати моніторингу розгляду звернень, що надійшли до Головного управління

Пенсійного фонду України в Полтавській області за 9 місяців 2019 року

№ з/п		За звітний перод	За відповідний звітний період минулого року	+,-	%
№ з/п		За звітний перод	За відповідний звітний період минулого року	+,-	%
1	2	3	4	5	6
1	Категорії
	Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу, Герої України	1	0	1	–
	інваліди Великої Вітчизняної війни	9	24	-15	38
	учасники бойових дій	123	135	-12	91
	учасники війни	110	153	-43	72
	інваліди, учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС	1663	1024	639	162
	інваліди інших категорій	924	1132	-208	82
	діти війни	808	578	230	140
	Матері-героїні	41	52	-11	79
	багатодітні сімї	38	35	3	109
	військовослужбовці	1202	2267	-1 065	53
	державні службовці	332	283	49	117
	інші	7 610	6 529	1 081	117
2	Питання
	визначення права на пенсію	543	649	-106	84
	призначення та перерахунку пенсії	4 710	3 622	1 088	130
	підвищення розміру пенсії	2399	1 384	1 015	173
	роз’яснення діючого пенсійного законодавства	2 292	2 478	-186	92
	отримання пенсії за фактичним місцем проживання	145	51	94	284
	виплата допомоги на поховання	107	132	-25	81
	внесення змін до діючого пенсійного законодавства	27	43	-16	63
	виконання рішення суду	424	483	-59	88
	корупційні діяння	3	0	3	–
	скарга на дії посадових осіб	1	3	-2	33
	подяка	2	3	-1	67
	інші	2 208	3 364	-1 156	66
3	Результати розгляду
	вирішено позитивно	2049	897	1 152	228
	відмовлено у задоволенні	15	137	-122	11
	скеровано за належністю	59	173	-114	34
	надано роз’яснення	10442	10813	-371	97
	в стадії розгляду	296	192	104	–
	розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів виконання	0	0	0	–




	Начальник головного управління				В. ТАРАТОРІН