На нараді в облдержадміністрації – про результати оптимізації Фонду, новітні технології та перерахунки
На нараді у голови облдержадміністрації, яка відбулася 15 червня у режимі відеоконференції, начальник Головного управління Володимир Тараторін висвітлив питання „Про результати реорганізації органів Пенсійного фонду області та хід впровадження єдиних стандартів обслуговування громадян для забезпечення доступності під час надання послуг”.
У виступі зазначалося, що зараз в регіоні прийом громадян здійснюється в 30-ти сервісних центрах, які функціонують в усіх районах області. До того ж на базі об’єднаних територіальних громад, центрів надання адмінпослуг та «прозорих офісів» створено 49 віддалених робочих місць, де прийом громадян під час карантину був призупинений.
– Одним із пріоритетів роботи Головного управління є впровадження Єдиних стандартів обслуговування громадян, що звертаються до органів Фонду. Завдяки цим стандартам у пенсійних установах області сформований корпоративний стиль, розроблені єдині принципи та механізми обслуговування громадян, впроваджуються заходи з доступності будівель, інклюзії, створюються комфортні умови для відвідувачів, – повідомив Володимир Тараторін.
Крім основної теми виступу, начальник Головного управління порушив ряд актуальних питань роботи пенсійної галузі. Йшлося, зокрема, про електронні сервіси Пенсійного фонду, про компенсаційні виплати, доплати та перерахунки, які відбулися протягом квітня-травня, про подальші перспективи роботи Фонду.
Наприкінці виступу Володимир Тараторін дав відповіді на запитання заступника голови облдержадміністрації Катерини Рижеченко, що стосувалися умов прийому громадян в сервісних центрах і способів доставки пенсій під час карантину.
