Будні Пенсійного фонду: один день роботи Карлівського відділу обслуговування громадян

        Карлівський відділ обслуговування громадян (сервісний центр), який очолює Людмила Бобрицька, охопив пенсійним обслуговуванням мешканців не лише того району, де безпосередньо розміщений, але й прилеглого Машівського. Послуги з пенсійного забезпечення надають 3 фахівці у Карлівці і 2 – у Машівці. Під їх опікою у цілому 15496 пенсіонерів.

         Робочий день 30 вересня розпочався для очільниці відділу з проведення лекції для безробітних на тему “Електронні сервіси Пенсійного фонду”. Слухачами стали 14 громадян, які перебувають на обліку в місцевому центрі зайнятості.

         Тим часом розпочався прийом та обслуговування громадян в обох осередках сервісного центру. Упродовж дня Карлівські фахівці прийняли 31 особу, Машівських пенсійників відвідали 19 людей. На “гарячі” телефонні лінії обох підрозділів зателефонували 11 додзвонювачів.

         Найбільш актуальними питаннями, з яких зверталися громадяни, виявилися наступні:

         – призначення пенсії за віком;

        – видача довідок для працевлаштування;

        – видача довідок для отримання матеріальної допомоги від органів місцевого

          самоврядування;

        – про перерахунок пенсії з 1 вересня п.р.

         Всі питання, які порушували громадяни, були вирішені у ході прийому та телефонного спілкування.

         Окрім щоденного здійснення різноманітних професійних обов’язків і завдань, кожен працівник сервісного центру підтримує діалог приблизно з двома десятками осіб різного віку та різних професій.

      Нагадуємо: у період адаптивного карантину прийом громадян у Карлівському відділі обслуговування громадян Автозаводського здійснюється за попереднім записом.

     Телефони для запису – Карлівка – (05346) 2-11-98

                                                    Машівка – (05364) 9-10-79

    Отримати послуги можна дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua).