Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Полтавській області за 2021 рік

Протягом звітного періоду до Головного управління надійшло 452 інформаційних запити. За типом надходження запити можна розподілити таким чином:

• поштою – 258;
• електронною поштою – 102;
• під час особистого прийому – 92.

За категорією запитувачів найбільше запитів отримано від фізичних осіб (443). Причому переважна кількість запитів, що надійшли до Головного управління, – це роз’яснення норм пенсійного законодавства (соціальний і правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій прокурорам, учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС тощо.

Від юридичних осіб надійшло 5 запитів, від органів виконавчої влади як розпорядника інформації – 3 та 1 запит – від представників ЗМІ.

За класифікацією змісту запитів, що надійшли до Головного управління, дописувачів цікавили лише два види питань, – зокрема, щодо соціального захисту і пенсійного забезпечення (438), а також щодо страхового стажу та розміру сплачених страхових внесків (14).

У числі запитів, отриманих за 2021 рік, 416 (92%) задоволені, 31 запит (7 %) містив відмову, 5 (1%) запитів надіслано за належністю іншим розпорядникам інформації для опрацювання в установленому порядку.

Усі запити опрацьовані у встановлені чинним законодавством строки.