ПІДСУМКИ РОБОТИ ІЗ ЗАПИТАМИ НА ПУБЛІЧНУ ІНФОРМАЦІЮ В ГОЛОВНОМУ УПРАВЛІННІ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В ПОЛТАВСЬКІЙ ОБЛАСТІ за 9 місяців 2023 року

Протягом звітного періоду до Головного управління надійшло 586 інформаційних запитів. За каналами надходження їх можна розподілити таким чином:

• поштою (у тому числі рекомендованою поштою) – 280;
• електронною поштою – 165;
• через вебпортал ПФУ – 41;
• особисто – 100

За категорією запитувачів переважну більшість запитів отримано від фізичних осіб (573). Від юридичних осіб надійшло 6 запитів, від органів виконавчої влади – 4, від представників ЗМІ – 3.

За класифікацією змісту запити можна розділити на два види – щодо соціального захисту і пенсійного забезпечення.

За результатами розгляду 121 запитів (20,6%) задоволені, по 456 запитах (77,8%) надано роз’яснення, 8 запитів (1,4 %) надіслано розпорядникам інформації за належністю, 1 звернення знаходиться в опрацюванні.

Усі листи опрацьовані у встановлені чинним законодавством строки.