ПІДСУМКИ РОБОТИ ІЗ ЗАПИТАМИ НА ПУБЛІЧНУ ІНФОРМАЦІЮ В ГОЛОВНОМУ УПРАВЛІННІ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В ПОЛТАВСЬКІЙ ОБЛАСТІ ЗА 2023 РІК
Протягом звітного періоду до Головного управління надійшло 868 інформаційних запитів. За каналами надходження їх можна розподілити таким чином:
- поштою (у тому числі рекомендованою поштою) – 412;
- електронною поштою – 223;
- через вебпортал ПФУ – 59;
- особисто – 174
За категорією запитувачів переважну більшість запитів отримано від фізичних осіб (853). Від юридичних осіб надійшло 7 запитів, від органів виконавчої влади – 5, від представників ЗМІ – 3.
За класифікацією змісту запити можна розділити на два види – щодо соціального захисту і пенсійного забезпечення.
За результатами розгляду 267 запитів (30,7 %) задоволені, по 590 запитах (67,9%) надано роз’яснення, 9 запитів (1,4 %) надіслано розпорядникам інформації за належністю.
Усі листи опрацьовані у встановлені чинним законодавством строки.