ПІДСУМКИ РОБОТИ ІЗ ЗАПИТАМИ НА ПУБЛІЧНУ ІНФОРМАЦІЮ В ГОЛОВНОМУ УПРАВЛІННІ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В ПОЛТАВСЬКІЙ ОБЛАСТІ ЗА I ПІВРІЧЧЯ 2024 РОКУ

Протягом звітного періоду до Головного управління надійшло 298 інформаційних запитів. За каналами надходження їх можна розподілити таким чином:

• поштою (у тому числі рекомендованою поштою) – 93;
• електронною поштою – 65;
• через вебпортал ПФУ – 31;
• особисто – 109.

За категорією запитувачів переважну більшість запитів отримано від фізичних осіб (296). Від юридичних осіб надійшов 1запит, від представників ЗМІ – 1.

За класифікацією змісту запити можна розділити на два види – щодо соціального захисту і пенсійного забезпечення.

За результатами розгляду 170 запитів (57,1 %) задоволені, по 118 запитах (39,6%) надано роз’яснення, 9 запитів (3 %), 1 запит (0,3 %) -відмовлено.

Усі листи опрацьовані у встановлені чинним законодавством строки.