Забезпечуємо оприлюднення інформації на власних вебресурсах і надання відповідей на запити
Право громадян на звернення до суб’єктів владних повноважень та отримання відповіді не може бути обмеженим навіть в умовах воєнного стану. Тому Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області як розпорядник інформації у встановлені терміни продовжує відповідати на запити осіб та оприлюднювати публічну інформацію на своїх вебресурсах – інформаційній сторінці вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України (https://surl.li/numbym) та на офіційній сторінці в соціальній мережі Facebook (https://www.facebook.com/gu.pfu.poltava).
При цьому доступ до певних документів і даних розпорядникам все ж довелося обмежити. Це зроблено з метою захисту національних інтересів та територіальної цілісності нашої держави.
В умовах війни існують певні рекомендації щодо надання відповідей на запити, зокрема:
- засобами телефонного зв’язку надавати громадянам відповіді на питання, вирішення яких належить до компетенції установи, а також суспільно-важливу інформацію;
- через офіційні вебсайти, соцмережі забезпечувати надання інформації, що стосується життя, здоров’я, свободи та безпеки;
- забезпечити своєчасне оприлюднення достовірної та точної суспільно-важливої інформації на офіційних вебсторінках розпорядника та у соцмережах;
- при наданні інформації у відповідь на запит обирати найбільш прийнятний спосіб, наприклад, через електронну пошту, а у випадку надання запитуваної інформації у друкованому вигляді розглянути питання щодо можливості в умовах воєнного стану звільнення запитувача від оплати відшкодування фактичних витрат на копіювання та друк;
- у разі неможливості надати відповідь на запит користуватись інструментом відстрочки у задоволенні запитів, що передбачено положеннями частини шостої статті 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації».
Довідково: протягом І кварталу п. р. до Головного управління надійшло 117 запитів на публічну інформацію. Усі вони опрацьовані відповідно до норм чинного законодавства в установлені терміни.