Співпраця з ЦНАПами: вирішуємо проблемні питання

Начальник управління обслуговування громадян Володимир Проходовський провів онлайн-зустріч з працівниками центрів надання адміністративних послуг області, під час якої учасники окреслили коло проблемних питань, пов’язаних з прийомом документів для оформлення державних соціальних допомог. Захід відбувся за ініціативи Управління цифрової трансформації Полтавської ОВА.

У ході спілкування обговорили терміни опрацювання документів  на призначення соцдопомог, причини відмови та способи повідомлення заявників про результати розгляду їхніх справ, адже це найпоширеніші питання громадян, з якими звертаються до спеціалістів ЦНАПу. Особливу увагу звернули на технічні нюанси, що  виникають у роботі, узгодили шляхи їх вирішення.

Результатом зустрічі стало визначення чітких орієнтирів у роботі обох структур, виявлення проблемних моментів та спільний пошук альтернативних рішень.