Робота Головного управління продовжується в умовах карантину
В умовах запровадження карантинних заходів Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області продовжує працювати, врахувавши рекомендації та встановлені обмеження.
Найважливішими завданнями сьогодення є забезпечення своєчасних перерахунків/призначення пенсій, їх фінансування та виплати, а також надання консультацій та опрацювання звернень громадян.
Значне збільшення навантаження зараз відчувають фахівці підрозділів з обслуговування громадян (фронт-офісів), В середньому щодня до органів Пенсійного фонду Полтавщини на «гарячу» телефонну лінію звертається більше 500 осіб, а це в 7 разів більше, ніж в період до карантину.
Не менш важливим зараз є уникнення зараження хворобою COVID-19 як працівників Фонду, так і відвідувачів. Саме тому послуги надаються дистанційно, за винятком необхідності вирішення невідкладних питань.
Нагадуємо, що більшість питань, пов’язаних з пенсійним забезпеченням, можна вирішити без особистих візитів до сервісних центрів, скориставшись онлайн сервісами вебпорталу Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua).
Також задля обізнаності та збереження свого здоров’я для громадян буде корисною інформація, яка доводиться відповідними відомствами і розміщена за посиланнями: https://covid19.com.ua та https://nszu.gov.ua.
