Як пройти ідентифікацію пенсіонерам, які тимчасово перебувають за кордоном

Зважаючи на те, що до 31 грудня 2025 року ВСІМ пенсіонерам, які тимчасово перебувають за кордоном, необхідно пройти фізичну ідентифікацію, законодавчо визначений широкий спектр способів її проходження. Зокрема:

1. Особисте звернення до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до банку, де відкрито пенсійний рахунок.

2. Дистанційне звернення через вебпортал електронних послуг ПФУ (www.portal.pfu.gov.ua) за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія. Підпис”, створеного за допомогою мобільного додатка Єдиного державного вебпорталу електронних послуг Дія. Цей спосіб доступний у разі наявності в особи біометричного паспорта, виданого після 2016 року.

3. Звернення за допомогою відеоконференцзв’язку (через Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom) із дотриманням вимог законодавства у сфері електронних довірчих послуг. Заявка на відеоідентифікацію подається через вебпортал електронних послуг ПФУ (www.portal.pfu.gov.ua). Під час сеансу демонструються документи, що посвідчують особу.

4. Особисте звернення до закордонної дипломатичної установи України (консульства) для тих громадян, які перебувають за кордоном, для отримання документу про посвідчення факту, що особа є живою. Такий документ та письмова заява особи про продовження виплати пенсії (щомісячного довічного грошового утримання), страхових виплат, складається в довільній формі. Надсилаються документи рекомендованим листом або поштовим відправленням з оголошеною цінністю територіальному органу Пенсійного фонду України за місцем перебування пенсіонера на обліку. Також їх можна завантажити через вебпортал Пенсійного фонду (www.portal.pfu.gov.ua).

Нагадуємо, що в особистому кабінеті користувачів, я мають статус “пенсіонер”, на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України з’явився новий зручний сервіс – “Моя ідентифікація” – найефективніший і найдоступніший спосіб комунікації з Фондом (www.portal.pfu.gov.ua).