Щодня до профільного підрозділу Головного управління звертаються близько семи десятків колишніх військовослужбовців і членів їхніх сімей
Сектор обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян – це профільний підрозділ Головного управління, який спеціалізується на вирішенні питань, з якими колишні військовослужбовці й взагалі представники силових структур і члени їхніх сімей звертаються до органів Пенсійного фонду.
Наразі підрозділ складається з двох фахівчинь, а функції керівника сектору покладаються на Ірину Трикоз.
Щодня за консультаціями до сектору звертаються більше, ніж півсотні громадян. Окрім того, за телефоном «гарячої лінії» надходить, у середньому, три десятки дзвінків.
У числі питань, які найчастіше порушують люди, що одержують пенсії за Законом України “Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб”, наступні:
- про умови, порядок призначення, перерахунку, виплати пенсій;
- про порядок призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг;
- щодо оформлення пенсійних посвідчень;
- оформлення допомоги на поховання і призначення пенсії по втраті годувальника.

Нагадуємо, що прийом колишніх військовослужбовців здійснюється у залі сервісного центру, який розташований у центрі Полтави за адресою
вул. Чорновола, 2-Б.
Телефон «гарячої лінії» – (0532) 56-07-78.
Довідково: у числі 405,1 тис. одержувачів пенсійних виплат на Полтавщині налічується 26,3 тис. пенсіонерів силових структур. Середній розмір пенсії даної категорії громадян становить 14,4 тис. грн.
