Рішення колегії від 05 лютого 2018 року

ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ

КОЛЕГІЯ ПРИ НАЧАЛЬНИКУ ГОЛОВНОГО УПРАВЛІННЯ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В РІВНЕНСЬКІЙ ОБЛАСТІ

РІШЕННЯ

05 лютого 2018 року м. Рівне № 1-1

Про підсумки роботи головного управління та об’єднаних управлінь

Пенсійного фонду України області у 2017 році та завдання на 2018 рік щодо реалізації державної політики з питань пенсійного забезпечення

Робота головного управління та об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області у звітному періоді була спрямована на реалізацію основних пріоритетів діяльності щодо cвоєчасного призначення, фінансування виплати пенсій, зміцнення фінансової стабільності пенсійної системи, удосконалення системи функціонування та надання послуг, підвищення прозорості діяльності управлінь Пенсійного фонду України Рівненської області.

Протягом 2017 року в області призначено пенсії 10,8 тис. громадянам та проведено перерахунок пенсії 14,6 тис. працюючим пенсіонерам.

Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо підвищення пенсій» з 01.10.2017 проведено автоматизований перерахунок пенсій 280,5 тис. пенсіонерам на 101,8 млн. гривень. Встановлено 523 пенсії за особливі заслуги відповідно до Закону України «Про пенсії за особливі заслуги перед Україною». Забезпечено своєчасну виплату пенсій 715 внутрішньо переміщеним особам.

Призначено 560 пенсій військовослужбовцям та деяким іншим категоріям громадян, проведено 1174 індивідуальні та 2 масові перерахунки відповідно до Закону України «Про Державний бюджет на 2017 рік». Призначено 69 пенсій в разі втрати годувальника на 126 утриманців за загиблих при виконанні обов’язків військової служби в зоні антитерористичної операції та 160 пенсій по інвалідності учасникам АТО.

Загалом, середній розмір пенсії в області протягом 2017 року зріс на 27 відсотків і станом на 01.01.2018 склав 2070,54 гривні.

Чисельність одержувачів пенсій через банки, уповноважені на проведення пенсійних виплат, у звітному періоді збільшилась на 5,1 тис. осіб і станом на 01.01.2018 склала 160,1 тис. осіб, їх питома вага в загальній чисельності пенсіонерів становить 55,7 відсотка.

У 2017 році до бюджету головного управління Пенсійного фонду України в області з усіх джерел фінансування надійшло 6768,2 млн. гривень, що на 904,7 млн. гривень або на 15,4 відсотка більше, ніж у 2016 році, при цьому, з Державного бюджету надійшло 3418,4 млн. гривень, що на 193,8 млн. гривень або на 5,4 відсотка менше, ніж у 2016 році.

За рахунок зазначених ресурсів у повному обсязі та у законодавчо визначені терміни забезпечено фінансування пенсій та грошової допомоги 301 тис. пенсіонерів області, в тому числі 11 тис. пенсіонерів силових структур, на що спрямовано 6642,1 млн. гривень, що на 835,1 млн. гривень або на 14,4 відсотка більше, ніж у 2016 році. Видатки за рахунок власних коштів склали 2946,0 млн. гривень або 44,3 відсотка.

Протягом 2017 року дієвими були заходи, спрямовані на виконання завдань з легалізації зайнятості населення, підвищення рівня оплати праці та виявлення фактів порушення трудового законодавства.

У 2017 році до солідарної системи пенсійного страхування надійшло 2946 млн. гривень або 107,3 відсотка планових показників, порівняно з 2016 роком, надходження збільшились на 974,2 млн. гривень або на 49,4 відсотка. Власних коштів мобілізовано 94,1 млн. гривень, що становить 82,9 відсотка від планового показника. Завдання з надходження коштів до солідарної системи пенсійного страхування виконано усіма об’єднаними управліннями Фонду області.

На 196,2 відсотка забезпечено виконання індикативних показників з надходжень збору за додатковими ставками, що зараховується до загального фонду Державного бюджету України.

Найвищі темпи росту надходжень до солідарної системи пенсійного страхування забезпечено у Корецькому (183%), Демидівському (180,2%), Сарненському (175,6%), Зарічненському (175,1%) та Млинівському (174,4%) районах.

У 2017 році відпрацьовано відомості стосовно 11,9 тис. осіб, яким не було донараховано доплату до мінімального страхового внеску та при наявних повідомленнях про початок трудових відносин відсутні нарахування заробітної плати. За результатами перевірок органів фіскальної служби донараховано 176,2 тис. гривень та 384 платники самостійно провели донарахування 372,9 тис. гривень єдиного соціального внеску. Платникам надано майже 7 тисяч консультацій щодо порядку заповнення звітності, відображення ознак у відомостях стосовно працівників, які працюють на умовах неповної зайнятості, нарахувань відпускних та лікарняних.

Крім того, до управління Держпраці в Рівненській області подано матеріали стосовно 17,5 тис. платників з наявними ознаками порушення законодавства про оплату праці 152,7 тис. найманих працівників. За результатами 111 перевірок у 82 випадках виявлено порушення законодавства про оплату праці 522 працівникам та застосовано 2,4 млн. гривень санкцій за порушення трудового законодавства.

На 217 засіданнях профільних комісій райдержадміністрацій та виконавчих комітетів рад міст обласного значення розглянуто матеріали стосовно 1413 платників, які нараховували для 3053 працівників заробітну плату у розмірі менше мінімальної. За результатами реагування 2402 платники підвищили рівень заробітної плати для 6641 працівника, робочі групи працювали у 1320 роботодавців, провели 357 виходів та виявили 505 неоформлених працівників.

Протягом 2017 року заходами щодо зменшення заборгованості мобілізовано 5,0 млн. гривень в рахунок погашення боргу попередніх періодів. Однак, заборгованість з платежів до Пенсійного фонду України у звітному періоді зросла на 30,6 млн. гривень або на 38,6 відсотка і станом на 01.01.2018 склала 109,9 млн. гривень.

Питання погашення заборгованості з платежів до Пенсійного фонду України у 2017 році розглянуто у райдержадміністраціях та виконавчих комітетах рад міст обласного значення на 274 засіданнях комісій з питань погашення заборгованості із заробітної плати (грошового забезпечення), пенсій, стипендій та інших соціальних виплат, на яких заслухано 387 боржників щодо наявних фінансових можливостей для погашення заборгованості.

Продовжувався захист інтересів Пенсійного фонду України в судах. За звітний період до управлінь Фонду в області з позовами з питань пенсійного забезпечення звернулися 1027 осіб, з яких: 249 – державні службовці щодо перерахунку пенсій, 179 – ліквідатори та потерпілі внаслідок аварії на ЧАЕС, 166 – військовослужбовці та деякі інші категорії громадян, 189 – за Законом № 1058.

Протягом 2017 року подано 779 позовів про стягнення 60,8 млн. гривень боргу з різних категорій платежів до бюджету Пенсійного фонду України. Усі управління Фонду в області забезпечили охоплення боргу в повному обсязі. У результаті позовної роботи відшкодовано 4,2 млн. гривень.

Реалізовано комплекс заходів з контролю за цільовим та ефективним витрачанням коштів Пенсійного фонду України. Протягом 2017 року в області проведено понад 18100 перевірок та контрольних заходів за достовірністю формування реєстру застрахованих осіб, повнотою сплати збору на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, правильністю виплати пенсій та допомоги, відповідністю документів, наданих для призначення пенсій, цільовим використанням коштів та інших питань, віднесених до функцій управлінь Пенсійного фонду України в області.

За результатами внутрішніх аудитів та інших контрольних заходів виявлено фінансових порушень на 279,3 тис. гривень, надійшло до бюджету Фонду 123,1 тис. гривень або 69,8 відсотка від сум, які підлягали відшкодуванню.

Крім цього, у 2017 році виявлено 3,4 тис. випадків переплат пенсій на 3103,2 тис. гривень, у тому числі по причині працевлаштування – 2,3 тис. переплат на 1503,9 тис. гривень, відшкодовано переплат пенсій 2452,5 тис. гривень з урахуванням переплат пенсій за минулі роки.

У 2017 році проводилася робота із забезпечення наповнення даними реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування. Опрацьовано понад 1400 коригуючих та скасовуючих звітів страхувальників, проведено роботу щодо виправлення помилок у звітах 429 страхувальників, завдяки цьому відомості про страховий стаж та заробітну плату (дохід) зараховані до Реєстру застрахованих осіб по 7044 застрахованих особах.

У ході аналізу 78222 повідомлень страхувальників про прийняття на роботу найманого працівника виявлено 3202 страхувальники, які надали повідомлення про прийняття на роботу найманого працівника, а в звітності по єдиному соціальному внеску відсутні дані про нарахування заробітної плати за місяць, в якому розпочато трудові відносини, знайдено 9282 страхувальники, що не надали повідомлення про прийняття на роботу найманого працівника, а в звітності наявні дані про початок трудових відносин та нарахування заробітної плати за місяць.

У 2017 році забезпечено розгортання і експлуатація типового організаційно-технічного рішення комплексної системи захисту інформації 19 вузлів інформаційно-телекомунікаційної системи Пенсійного фонду України обласного та районних рівнів. Забезпечено безперервну та цілодобову роботу системи антивірусного захисту на всіх вузлах ІТС ПФУ.

Продовжувалася робота щодо обслуговування користувачів ВЕБ‑порталу електронних послуг Пенсійного фонду України.. З початку року на ВЕБ-порталі зареєстровано 10693 користувачі.

Забезпечено всебічне висвітлення діяльності головного управління та об’єднаних управлінь Фонду області у засобах масової інформації. Всього спеціалістами управлінь Пенсійного фонду України в області станом на 01.01.2018 в друкованих засобах масової інформації опубліковано 614 статей на сторінках друкованих видань та 705 на web-ресурсах, прозвучало 203 виступи на радіо та  253 – на телебаченні, проведено 76 занять у «Школі майбутнього пенсіонера», 79 засідань «круглого» столу, 16 брифінгів, 11 прес-конференцій та 15 флеш-мобів. Керівники та спеціалісти  управлінь Фонду   в області провели 465 виїзних прийомів громадян, 939 зустрічей у трудових колективах, 529 – за місцем проживання, 26 – з учнівською молоддю, студентами та 137 – з ветеранськими і громадськими організаціями, розповсюджено понад 3 тисячі тематичних буклетів та листівок. Всього заходами інформаційно-роз’яснювальної роботи охоплено майже 180 тисяч жителів області.

Проводилися заходи щодо забезпечення належного рівня виконавської дисципліни, своєчасного і якісного виконання завдань, визначених документами органів влади вищого рівня, у 2017 році надійшло 1377 документів, 441 запит на отримання публічної інформації проти 36 у 2016 році. Всього документообіг у 2017 році, порівняно з 2016 роком, збільшився на 43 відсотки і склав 18430 документів.

У 2017 році продовжувалася робота щодо упорядкування структури та розподілу штатних одиниць управлінь Пенсійного фонду України в області на основі розроблення нормативів навантаження та інтенсивності праці. В зв’язку з проведеною оптимізацією штатна чисельність працівників управлінь Фонду в області зменшилася на 126 штатних одиниць або 16,6 відсотка. Плинність кадрів станом на 01.01.2018 склала 23,4 відсотка.

Постійними є заходи з підвищення рівня професійної компетенції, забезпечується участь у навчанні державних службовців за професійними програмами. Підтримується практика морального заохочення за бездоганну та ефективну службу працівників управлінь Фонду в області.

Враховуючи вищезазначене, колегія при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області

ВИРІШИЛА:

1. Роботу головного управління та об’єднаних управлінь Пенсійного фонду області у 2017 році визнати такою, що відповідає виконанню завдань державної політики у сфері пенсійного забезпечення, вимог постанов правління та наказів Пенсійного фонду України.

2. Першому заступнику, заступнику начальника головного управління, начальникам структурних підрозділів головного управління, начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області спрямувати та організувати роботу підрозділів відповідно до Основних пріоритетів діяльності Пенсійного фонду України на 2018 рік.

3. Першому заступнику начальника головного управління Пасічнику В.Ю., начальникам управління інформаційних систем та електронних реєстрів Должениці О.А., відділу забезпечення наповнення бюджету Сукачу О.В., начальнику юридичного відділу Іванусь Л.Т., начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. забезпечити виконання планових показників з надходження власних коштів, у тому числі від погашення заборгованості економічно активних платників;

2. забезпечити взаємодію з Головним управлінням Державної фіскальної служби у Рівненській області з питань прогнозування та надходження єдиного соціального внеску у поточних та наступних періодах. Особливу увагу звернути на платників, у яких відбулося зменшення чисельності працюючих та досліджувати причини такого зменшення;

3. продовжити ефективну співпрацю з управлінням Держпраці у Рівненській області та Головним управлінням Державної фіскальної служби у Рівненській області щодо забезпечення контролю за дотриманням законодавства про працю, забезпечити виконання Плану організації обміну інформацією про відомості, що містять ознаки використання праці неоформлених працівників та порушень законодавства про працю, затвердженого наказом Пенсійного фонду України від 25.01.2017 № 13;

4. забезпечити виконання індикативних показників надходження коштів зі сплати збору на обов’язкове державне пенсійне страхування з окремих видів господарських операцій;

5. щодня проводити контроль звітності з метою оперативного реагування на можливі помилки. Інформувати страхувальників про виявлені помилки у звітних відомостях, надавати консультації з питань виправлення помилок, що стосуються компетенції управлінь Пенсійного фонду України області. Повідомляти органи доходів та зборів про відсутність даних в Реєстрі застрахованих осіб щодо застрахованих осіб страхувальників;

6. щомісяця (після завершення звітного періоду) проводити аналіз про виявлені випадки неподання звітів страхувальниками, які не переривали трудових відносин із застрахованими особами або не подали таблицю 5 в складі попереднього звіту додатку 4. За результатами аналізу забезпечити подання необхідної звітності страхувальниками;

7. до 15 лютого 2018 року завершити формування запитів на проведення контролю щодо зміни № ОК та П.І.Б. застрахованих осіб, які перебували у трудових відносинах зі страхувальниками та щодо яких за результатами верифікації реєстру застрахованих осіб виявлені розбіжності або некоректні дані;

8. продовжити роботу щодо залучення громадян до реєстрації на Веб-порталі Пенсійного фонду України, активізувати роз’яснювальну роботу щодо можливості одержання інформації та послуг в електронному вигляді шляхом реєстрації на Веб-порталі;

9. забезпечити представлення інтересів Пенсійного фонду України в судах: підготовку та подання в установлені строки адміністративних позовів, відзивів на позовні заяви, заперечень, заяв з процесуальних питань, апеляційних та касаційних скарг та інших процесуальних документів.

4. Заступнику начальника головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області Панащук Т.А., начальнику управління пенсійного забезпечення Бойко О.О., начальнику управління з координації та контролю за виплатою пенсій Черненко Л.Є. начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. забезпечити дотримання пенсійного законодавства при призначенні (перерахунках) та виплаті пенсій. Рівень виявлених помилок за результатами державного нагляду додержання законодавства про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування має становити не більше 1 відсотка від загальної кількості призначених (перерахованих) пенсійних справ;

2. проводити внутрішній контроль за дотриманням норм пенсійного законодавства при призначенні, перерахунках та виплаті пенсій, при цьому забезпечувати невідкладне доопрацювання новопризначених базових пенсій;

3. забезпечити через засоби масової інформації висвітлення питань пенсійного забезпечення та змін у пенсійному законодавстві.

5. Начальнику відділу внутрішнього аудиту та фінансового контролю Довгалюк Р.Є., начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. забезпечити постійний моніторинг стану усунення порушень, виявлених у ході аудиторських досліджень та інших контрольних заходів. Вжити додаткових заходів щодо повноти відшкодування виявлених контрольними заходами коштів;

2. покращити якість проведення контрольних заходів щодо ефективного та цільового використання коштів Пенсійного фонду України, посилити контроль за дотриманням вимог нормативно-правових актів при нарахуванні заробітної плати, веденні обліку необоротних активів.

6. Начальнику бюджетно-фінансового управління Дікало Г.Ю., начальнику відділу господарського забезпечення управління адміністративно-господарського забезпечення Кедруку В.В., начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. забезпечити дотримання режиму економії коштів, контроль за раціональним використанням енергоресурсів, своєчасністю розрахунків з метою недопущення дебіторської та кредиторської заборгованості з оплати послуг;

2. продовжити проведення закупівель товарів, робіт і послуг, вартість яких дорівнює або перевищує 3000 гривень та є меншою за вартість, встановлену абзацом другим частини першої статті 2 Закону України «Про публічні закупівлі», з використанням електронної системи закупівель «ProZorro».

7. Начальнику відділу персоналу та організаційно-інформаційної роботи Станкевич С.М., керівникам структурних підрозділів головного управління, начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. продовжити роботу щодо упорядкування структури та розподілу штатних одиниць об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області на основі розроблення нормативів навантаження та інтенсивності праці;

2. забезпечити контроль за поданням декларацій особами, уповноваженими на виконання функцій держави управлінь Пенсійного фонду України в області за 2017 рік.

8. Начальнику управління адміністративно-господарського забезпечення Рудич Т.С., заступнику начальника відділу персоналу та організаційно-інформаційної роботи Бацмай Т.І., керівникам структурних підрозділів головного управління, начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1. активізувати інформаційно-роз’яснювальну роботу з питань реалізації державної політики у сфері пенсійного забезпечення, реформування серед населення області та запровадження досвіду роз’яснювальної роботи, вдосконалювати інформаційно-роз’яснювальні заходи: планувати та проводити не рідше одного разу на два місяці брифінги, прес-конференції, «круглі» столи, флеш-моби, прямі телефонні лінії керівника, Дні відкритих дверей, зустрічі з ветеранськими та громадськими організаціями, учнівською молоддю та студентами в рамках школи майбутнього пенсіонера, розширити географію та масовість під час проведення зустрічей за місцем проживання та в трудових колективах, особливу увагу звернути на популяризацію газети «Пенсійний кур’єр» та журналу «Вісник Пенсійного фонду України»;

2. забезпечити дієвий контроль за дотриманням термінів виконання документів органів влади вищого рівня та власних рішень. Тримати на постійному контролі питання виконавської дисципліни, оперативно реагувати на факти порушень.

9. Контроль за виконанням рішення покласти на першого заступника начальника Пасічника В.Ю. та заступника начальника головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області Панащук Т.А. відповідно до розподілу функціональних повноважень.

Начальник головного управління,

голова колегії                                                                                                       В.Петняк

 

ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ

КОЛЕГІЯ ПРИ НАЧАЛЬНИКУ ГОЛОВНОГО УПРАВЛІННЯ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В РІВНЕНСЬКІЙ ОБЛАСТІ

РІШЕННЯ

05 лютого 2018 року                                             м.Рівне                                                                          № 1-2

Про результати моніторингу та оцінки якості обслуговування осіб,

які зверталися до управлінь Пенсійного фонду України

в Рівненській області у 2017 році

Розглянувши стан виконання в головному управлінні та об′єднаних управліннях Пенсійного фонду України Рівненської області Закону України „Про звернення громадян” колегія при начальнику головного управління відмічає.

Управліннями забезпечено організацію прийому та розгляд звернень громадян, що надходять під час особистих та виїзних прийомів, а також різними засобами зв′язку: поштовим зв′язком, електронною поштою, через Веб-портал електронних послуг, державну установу «Урядовий контактний центр» тощо.

Протягом 2017 року управліннями Фонду в області опрацьовано понад 8,4 тис. звернень громадян з питань пенсійного забезпечення, у тому числі:

3671 – письмових (43,9 відсоток від загальної їх кількості);

3719 – зареєстрованих на особистому прийомі у керівництва та на виїзних прийомах за місцем проживання громадян (44,4 відсотка від загальної їх кількості).

З вказаної кількості звернень (8368) до головного управління Фонду в області надійшло 1191 звернення громадян, з них: 1049 – письмові, 142 – зареєстровані на особистих та виїзних прийомах у керівництва та 977 звернень через державну установу «Урядовий контактний центр».

Порівняно з відповідним періодом минулого року загальна кількість звернень до управлінь Фонду в області збільшилася на 9,6 відсотка, в тому числі на 13,2 відсотка кількість звернень, зареєстрованих на особистому прийомі у керівництва та на виїзних прийомах за місцем проживання громадян.

Із загальної кількості письмових звернень до головного управління від заявників надійшло 832 звернення (або 79,4 відсотка), у тому числі від пенсіонерів, які перебувають на обліку в управлінні пенсійного забезпечення військовослужбовців та деяких інших категорій громадян – 573.

Найбільше звернень до головного та об’єднаних управлінь Фонду надійшло з наступних питань:

призначення та перерахунку пенсій – 3255 (38,9 відсотка від загальної кількості);

роз’яснення норм чинного пенсійного законодавства – 1392 або 16,6 відсотка від загальної кількості.

Порівняно з відповідним періодом минулого року спостерігається збільшення на 51,6 відсотка кількості звернень громадян, адресованих органам влади вищого рівня та організаціям.

Аналіз надходження звернень свідчить, що найбільше звернень надійшло від жителів міста Рівне. Найменша кількість – від жителів Демидівського району.

Особливої гостроти набули звернення після прийняття пенсійної реформи.

Кількість повторних звернень за вказаний період зменшилось майже втричі, порівняно з 2016 роком. Аналіз розглянутих повторних заяв (скарг) свідчить про те, що порушень чинного законодавства при визначенні розмірів пенсій (надбавок, підвищень) заявників немає, про що авторів звернень неодноразово було повідомлено з обов’язковим роз’ясненням порядку оскарження дій та рішень органів Пенсійного фонду України.

Для спрощення доступу осіб до інформації організовані постійно діючі „гарячі” телефонні лінії, номери телефонів яких оприлюднені на інформаційних стендах. На «гарячі» телефонні лінії у звітному періоді звернулося 8150 осіб, у тому числі до головного управління – 693, що на 14 відсотків менше, ніж протягом 2016 року (7014).

За звітний 2017 рік розглянуто 978 звернень громадян на урядову «гарячу» лінію Державної установи «Урядовий контактний центр». В минулому році такі показники становили відповідно 469. З них найбільше надійшло від жителів міста Рівне та Сарненського району.

Послугами, які надаються управліннями Фонду в області, протягом 2017 року скористалися 186,5 тис осіб, що майже на 1 відсоток менше, ніж у відповідному 2016 році (187,6 тис).

До громадської приймальні головного управління протягом 2017 року звернулися 1475 осіб, що на 68,4 відсотка більше, ніж у 2016 році.

Як свідчить аналіз, робота управлінь щодо розгляду звернень громадян в основному відповідає вимогам Закону України «Про звернення громадян».

Спостерігається зростання кількості звернень громадян, основні причини якого пов′язані з набранням чинності Законом України „Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо підвищення пенсій”, затримкою в оновленні інформації щодо розмірів пенсій в персональних картках застрахованих осіб реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов′язкового державного соціального страхування, а також рівнем якості наданих послуг.

Усі звернення, які надійшли до управлінь Фонду в області від заявників, організацій та органів влади вищого рівня за 2017 рік, розглянуто у терміни, визначені чинним законодавством, з обов’язковим інформуванням заявників про порядок оскарження дій та рішень органів Пенсійного фонду України.

Питання щодо організації роботи зі зверненнями громадян, зокрема терміни, якість розгляду звернень та надання послуг знаходяться на постійному контролі у керівництва управлінь області; особлива увага звертається на заяви, скарги та клопотання учасників антитерористичної операції, членів їх сімей та внутрішньо переміщених осіб. Систематично проводиться аналіз і узагальнення питань, порушених у зверненнях.

У головному управлінні Фонду в області щодня в робочі дні проводиться прийом громадян керівництвом головного управління та керівниками структурних підрозділів.

Матеріали щодо стану організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях Фонду області розміщуються на офіційній сторінці головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області у соціальній мережі «Facebook».

Відповідно до Стратегії модернізації та розвитку Пенсійного фонду України на період до 2020 року пріоритетним питанням є підвищення якості обслуговування громадян та розширення мережі віддалених робочих місць, агентських пунктів тощо.

Протягом 2015 – 2017 років на території області створено 25 об’єднаних територіальних громад (ОТГ). У Шпанівській ОТГ вибори призначено на квітень 2018 року.

Загальна чисельність населення в ОТГ становить 182,7 тис. осіб, у тому числі 45,7 тис. – пенсіонери. Співпрацю налагоджено  з 6 ОТГ (населення 40 тисяч осіб), в яких надано  376  послуг.

У 2017 році в об’єднаних управліннях проводилось опитування відвідувачів щодо найзручнішого  способу отримання інформації з питань пенсійного законодавства. В опитуванні взяли участь 2628 осіб, з них – 1361 пенсіонери, 1195– майбутні пенсіонери та 81 представник кадрових служб. Найзручніше для опитаних осіб отримувати інформацію з програм телебачення (929 особи або 35%) та через друковані засоби масової інформації (726),  радіопередачі (353).  618 осіб або 23,5 відсотка від загальної кількості опитаних  вважають, що якісну і достовірну інформацію можна отримати від працівника управління Пенсійного фонду України в області при живому спілкуванні. Перевагу Веб-порталу Пенсійного фонду України віддали 242 особи  або 9,2 відсотка опитаних.

Протягом 2017 року головним управлінням проведено 9 оперативних перевірок організації та здійснення прийому громадян в об’єднаних управліннях Фонду області за принципом «таємного покупця», під час яких встановлено, що працівниками Фонду області при виконанні своїх службових обов’язків надаються вичерпні консультації, дотримуються етики державних службовців та обмежень, передбачених Законом України «Про запобігання корупції».

Враховуючи вищезазначене колегія при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області

ВИРІШИЛА:

1. Заступнику начальника головного управління Панащук Т.А., начальнику управління пенсійного забезпечення Бойко О.О., начальнику управління пенсійного забезпечення військовослужбовців та деяких інших категорій громадян Чуб’юк К.Ю., начальнику відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян управління пенсійного забезпечення Папуші Т.П., керівникам структурних підрозділів головного управління:

1) забезпечити 100% надання якісних послуг особам, які звертаються до управлінь Фонду в області; контролювати розгляд звернень осіб з інвалідністю;

2) забезпечити проведення моніторингу та оцінки якості обслуговування осіб, які звертаються до об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України Рівненської області та розглянути результати на колегії при начальнику головного управління.

2. Начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області:

1) до 01.07.2018 створити не менше двох додаткових робочих місць в об’єднаних територіальних громадах;

2) забезпечити проведення семінарів-навчань з службами персоналу в діючих організаціях, підприємствах та установах щодо порядку подання документів на призначення пенсій працюючим особам;

3) забезпечити 100% обслуговування громадян незалежно від місця їх реєстрації;

4) продовжувати практику виїзних прийомів до осіб з інвалідністю за місцем їх проживання;

5) продовжити роз’яснювальну роботу щодо положень Закону України “Про внесення змін до деяких законів України щодо підвищення пенсій”.

3. Контроль за виконанням рішення покласти на заступника начальника головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області Панащук Т.А.

 

Начальник головного управління,

голова колегії                                                                                                          В.Петняк

 

ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ

КОЛЕГІЯ ПРИ НАЧАЛЬНИКУ ГОЛОВНОГО УПРАВЛІННЯ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ В РІВНЕНСЬКІЙ ОБЛАСТІ

РІШЕННЯ

05 лютого 2018 року м.Рівне № 1-3

Про бюджет головного управління Пенсійного фонду України

в Рівненській області на 2018 рік

Обговоривши проект бюджету головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області на 2018 рік, колегія при начальнику головного управління відмічає, що головним управлінням Фонду в області на виконання Порядку розроблення, затвердження та виконання бюджету Пенсійного фонду України, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 31 серпня 2009 року № 21-2 (у редакції постанови правління Пенсійного фонду України від 19 травня 2014 року № 8-1), зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 05 червня 2014 року за № 590/25367 вжито заходів для забезпечення належного складання проекту бюджету на 2018 рік з дотриманням доведених Граничних обсягів показників бюджету головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області.

Належним чином опрацьовано плани доходів і видатків об’єднаних управлінь Фонду області на 2018 рік, підготовлено проект бюджету головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області з помісячним розписом доходів і видатків бюджету та помісячним розписом власних надходжень в розрізі джерел.

Враховуючи вищезазначене, колегія при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області

ВИРІШИЛА:

1. Схвалити проект бюджету головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області на 2018 рік та надіслати його Пенсійному фонду України на затвердження.

2. Контроль за виконанням рішення залишаю за собою.

 

Начальник головного управління,

голова колегії                                                                                                          В. Петняк