25 Березня 2026
Як людині з порушенням слуху та мовлення пройти фізичну ідентифікацію
Закон передбачає можливість пройти фізичну ідентифікацію не лише в сервісних центрах Пенсійного фонду України (куди людина звертається особисто), а й онлайн:
- через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис”, створеного за допомогою мобільного застосунку “Дія”;
- за допомогою відеоконференцзв’язку з територіальним органом Пенсійного фонду України.
Якщо людина з порушенням слуху або мовлення не може пройти фізичну ідентифікацію за допомогою “Дія.Підпису” (про алгоритм дій детальніше можна ознайомитись за посиланнями: https://tinyurl.com/2723xmja ,
https://tinyurl.com/yu8ktts3 ), то вона може записатись на сеанс відеоконференцзв’язку.
https://tinyurl.com/yu8ktts3 ), то вона може записатись на сеанс відеоконференцзв’язку.Запис проводиться за заявою, яка подається через вебпортал Пенсійного фонду України (
https://portal.pfu.gov.ua) або через Контакт-центр Фонду (
тел.: 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71).
https://portal.pfu.gov.ua) або через Контакт-центр Фонду ( тел.: 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71).Якщо пенсіонер за станом здоров’я чи з інших причин під час відеоідентифікації має потребу в фізичному супроводі персонального асистента або помічника, то зазначає про це у заяві. А люди з порушеннями слуху або мовлення у своїй заяві про проходження ідентифікації можуть зазначити про необхідність залучити до сеансу перекладача жестової мови.
Як повідомити про свою потребу в додатковій послузі: https://tinyurl.com/2yprzvd2
З усіма способами фізичної ідентифікації можна ознайомитись за посиланням: https://tinyurl.com/4s672mzk.
Як перевірити факт проходження фізичної ідентифікації та її дату:
Довідково
Особливості проходження відеоідентифікації, в тому числі людьми з порушеннями слуху та мовлення, визначено Постановою правління Пенсійного фонду України від 20.11.2023 № 49-2 “Про затвердження Порядку встановлення територіальним органом Пенсійного фонду України особи одержувача пенсії, щомісячного довічного грошового утримання судді у відставці, інших соціальних виплат шляхом відеоконференцзв’язку”.
