Семінар-навчання фахівців відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) головного управління

29 травня цього року в головному управлінні Пенсійного фонду України в Рівненській області проведено семінар-навчання за участі начальника головного управління Василя Петняка, заступника начальника Тетяни Панащук, начальника управління обслуговування громадян Тетяни Папуши, начальника управління застосування пенсійного законодавства Олени Бойко, начальника юридичного управління Лілії Іванусь, начальника управління інформаційних систем та електронних реєстрів Олександра Должениці та начальників структурних підрозділів із начальниками та заступниками відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) головного управління на тему: “Організація роботи з обслуговування громадян в головному управлінні Пенсійного фонду України в Рівненській області”.

На семінарі обговорювались питання стосовно особливостей організації процесу обслуговування одержувачів послуг (відвідувачів) в тому числі на віддалених робочих місцях, персональних стандартів обслуговування громадян, розгляду та надання правової оцінки документів наданих для призначення перерахунку пенсій, нарахування та виплати пенсій, виплати допомоги на поховання, порядку заповнення заяв на виготовлення пенсійних посвідчень, _відповідальності за невиконання судових рішень з питань пенсійного забезпечення, організації роботи щодо обміну документами, між підрозділами контрольно-перевірочної роботи та обслуговуванням громадян, організації захисту інформації під час реєстрації користувачів на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України, запобігання та врегулювання конфлікту інтересів, дотримання вимог фінансового контролю відповідно до Закону України “Про запобігання корупції”.