Головна / Для громадськості / Результати моніторингу розгляду звернень за 2019 рік

Результати моніторингу розгляду звернень за 2019 рік

9 Січня 2020 Роздрукувати

Результати моніторингу розгляду звернень, що надійшли до головного управління Пенсійного фонду Україниза 2019 рік
№ з/п		За звітний період	За відповідний звітний період минулого року	+,-	%
№ з/п		За звітний період	За відповідний звітний період минулого року	+,-	%
1	2	3	4	5	6
1	Категорії
	Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу, Герої України	0	0	0	–
	інваліди Великої Вітчизняної війни	82	50	32	164
	учасники бойових дій	307	371	-64	83
	учасники війни	118	139	-21	85
	інваліди, учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС	1 011	731	280	138
	інваліди інших категорій	1 847	2 035	-188	91
	діти війни	527	545	-18	97
	Матері-героїні	92	16	76	437
	багатодітні сімї	80	74	6	108
	військовослужбовці	1 642	2 917	-1 275	56
	державні службовці	414	338	76	122
	інші	22 006	14 623	7 383	150
2	Питання
	визначення права на пенсію	736	358	378	206
	призначення та перерахунку пенсії	6 635	6 426	209	103
	підвищення розміру пенсії	5 037	3 929	1 108	128
	роз’яснення діючого пенсійного законодавства	3 229	4 498	-1 269	72
	отримання пенсії за фактичним місцем проживання	60	35	25	171
	виплата допомоги на поховання	334	120	214	278
	внесення змін до діючого пенсійного законодавства	190	144	46	132
	виконання рішення суду	647	985	-338	66
	корупційні діяння	0	0	0	–
	скарга на дії посадових осіб	0	1	-1	–
	подяка	9	9	0	100
	інші	11 249	5 334	5 915	211
3	Результати розгляду
	вирішено позитивно	141	39	102	362
	відмовлено у задоволенні	0	90	-90	–
	скеровано за належністю	20	18	2	111
	надано роз’яснення	27 743	21 510	6 233	129
	в стадії розгляду	222	182	40	122
	розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів виконання	0	0	0	–
	В.о. начальника головного управління			Н. ДЕМЧЕНКО