29 Квітня 2024
ЗВІТ ПРО ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН ЗА 2020 РІК
5 Січня 2021
| Кількість звернень громадян, що надійшли | |||||
| до органів Пенсійного фонду України | |||||
| в Сумській області | |||||
| За 2020 рік | |||||
| № з/п | За звітний перод | За відповідний звітний період минулого року | +,- | % | |
| 1 | Надійшло звернень громадян, всього |
18 705 | 28 126 | -9 421 | 66,5 |
| на особистому прийомі | 6 843 | 12 960 | -6 117 | 52,8 | |
| на виїзних прийомах | 1 206 | 9 216 | -8 010 | 13,1 | |
| особисто | 3 825 | 1 288 | 2 537 | 297,0 | |
| від уповноваженої особи | 0 | 0 | 0 | – | |
| поштою | 3 063 | 1 565 | 1 498 | 195,7 | |
| електонною поштою | 549 | 280 | 269 | 196,1 | |
| через вебпортал ПФУ | 1 701 | 475 | 1 226 | 358,1 | |
| через інші засоби зв’язку (факсом, телефон тощо) |
10 | 0 | 10 | – | |
| через вищі органи влади та організації | 289 | 485 | -196 | 59,6 | |
| з Державної установи “Урядовий контактний центр” | 1 219 | 1 857 | -638 | 65,6 | |
| 2 | Повторних | 22 | 0 | 22 | – |
| 3 | Колективних | 13 | 12 | 1 | 180,3 |
| 4 | Дублетних | 29 | 4 | 25 | 725,0 |
| 5 | Масових | 0 | 9 | -9 | – |