«ГАРЯЧА ЛІНІЯ»: ПРАЦЮЄМО ЗАДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ

В Пенсійному фонді Сумщини продовжує працювати телефонна «гаряча лінія» з керівним складом.

Олена САВІСЬКО, перший заступник начальника Пенсійного фонду Сумщини:

– Нами постійно проводиться аналіз звернень, що дозволяє впроваджувати нові сервіси та послуги, виходячи із виявлених потреб населення.

Так, продуктивно працює «гаряча лінія», а також проводяться онлайн- семінари з питань роботи е-лікарняних. Додатково- навчання для ФОПів та роботодавців щодо роботи з електронними листками непрацездатності. До найвіддаленіших куточків області курсує ПЕНСІЙНИЙ ДОПОМОГОМОБІЛЬ та консультує селян з питань пенсійного забезпечення. Прохання по продовженню роботи даних сервісів одержували через телефонні «гарячі лінії». Дуже приємно чути схвальні відгуки.

 Спілкуватись з фахівцями Пенсійного фонду- одне задоволення, – отримали дзвінок від пані Людмили, жительки с.Первомайське Шосткинського району.- Нещодавно приїздили до нашого села, допомогли у вирішенні всіх наших питань. А такі привітні та доброзичливі!

 «Ми комфортні для наших клієнтів – тільки за цим орієнтиром працює Фонд області», – коментує Олена Вікторівна.

Керівному складу Пенсійного фонду Сумщини вкрай важлива задоволеність клієнтів.

Тому чекаємо на ваші дзвінки, якщо є невирішені питання, відгуки чи пропозиції!