Керівництво Головного управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області консультує громадян у телефонному режимі

Працівники Головного управління активно використовують дистанційні форми комунікації для зручної взаємодії із громадянами. Проведення прямих телефонних «гарячих ліній» дає можливість додзвонювачам у зручний для них час оперативно отримати кваліфіковані відповіді на поставлені запитання від керівництва Фонду.

Чергові консультації у телефонному режимі для жителів Тернопільської області щодо пенсійного забезпечення надала перший заступник начальника Головного управління — Алла Якубовська.

Додзвонювачі цікавились питаннями щодо виконання рішень судів про зобов’язання Головного управління здійснити перерахунки пенсій особам з числа колишніх працівників силових структур у відповідності до довідок про оновлене грошове забезпечення, або виходячи із збільшених відсотків грошового забезпечення, які здійснюються відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби та деяких інших осіб» від 09 квітня 1992 року № 2262-XII; встановленої щомісячної компенсації у розмірі 400 гривень пенсіонерам віком від 75 до 80 років тощо.

Під час прямої телефонної «гарячої лінії» громадяни також задавали питання першому заступнику начальника Головного управління — Аллі Якубовській щодо проведення перерахунків пенсій з 01 грудня 2021 року та для яких  категорій осіб вони будуть здійснюватись. Фахівець Фонду поінформувала додзвонювачів стосовно чинників, які впливають на розмір пенсії, переваг одержання пенсійних виплат через банківські установи, порядком оформлення електронного лікарняного та подачі сканованих копій трудової книжки до органів Фонду для подальшого їх оцифрування та зберігання даних про трудову діяльність особи у базі даних Пенсійного фонду України в електронному форматі.

Алла Якубовська інформувала додзвонювачів, що кожен громадянин і страхувальник через вебпортал електронних послуг Фонду може скористатись рядом онлайн-сервісів, які дають змогу користувачам ознайомитися із даними щодо сплати страхових внесків роботодавцем та інформацією про зарахування страхового стажу тощо.

Прямі телефонні «гарячі лінії» — найкращий спосіб дистанційного вирішення питань у сфері  пенсійного забезпечення, адже це зручно, оперативно та безпечно в умовах пандемії коронавірусної інфекції COVID-19.