Дзвоніть на «гарячу лінію» та отримуйте оперативні відповіді на актуальні запитання!
Чергові прямі телефонні «гарячі лінії» провели фахівці відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) Головного управління Пенсійного фонду України в Тернопільській області міст Бережан, Бучача, Теребовлі, Кременця, а також селища міського типу Гусятин. Спілкування у телефонному форматі є одним із основних способів комунікації, а найголовніше — зручним та доступним для всіх.
Про призначення різних видів пенсійних виплат; необхідний стаж для оформлення пенсії по інвалідності; умови виходу на пенсію на пільгових умовах працівників з особливо шкідливими та важкими умовами праці; порядок отримання пенсійних виплат за довіреністю та виплати допомоги на поховання, недоотриманої пенсії; залежність розміру пенсійної виплати від нарахованого страхового стажу та заробітної плати, з якої сплачені страхові внески — на ці та ряд інших запитань відповідали спеціалісти Фонду.
Окрім того, від громадян надійшли запитання щодо зарахування страхового стажу при здійсненні підприємницької діяльності, проведення перерахунків пенсійних виплат у 2022 році та переваг отримання пенсійних виплат через банківські установи, яке здійснюється безоплатно тощо.
Спеціалісти Фонду також звернули увагу додзвонювачів на електронні послуги, якими кожен може скористатися через особистий кабінет застрахованої особи за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України. Фахівці Головного управління ознайомили громадян з такими онлайн-сервісами, як «Електронна трудова книжка», «Автоматичне призначення пенсії», «Запит на отримання електронних документів» та «Електронна пенсійна справа» тощо.
Разом з тим, додзвонювачам повідомили, що дані, збережені на вебпорталі Пенсійного фонду, надійно захищені та при втраті паперових документів їх можна без перешкод переглянути в електронному форматі.
