Управління обслуговування громадян

Основні завдання Управління обслуговування громадян:

1) участь у забезпеченні реалізації державної політики з питань пенсійного забезпечення, загальнообов’язкового державного соціального страхування у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та загальнообов’язкового державного соціального страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності, надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу, державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю і державної соціальної допомоги на догляд, державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, допомоги на поховання, інших соціальних виплат, передбачених законодавством;

2) організація особистого прийому громадян, у тому числі, за допомогою технічних засобів електронних комунікацій відповідно до Положення про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Фонду, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 (зі змінами);

3) розгляд звернень громадян, пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) і скарг, запитів на інформацію, адвокатських запитів (в межах повноважень), викладених в письмовій або усній формі.