3 Квітня 2026
Відеоідентифікація онлайн: як подати заявку на проходження?
Нагадуємо, пенсіонери та одержувачі страхових виплат, які тимчасово проживають за межами України або на тимчасово окупованих територіях України, мають щороку до 31 грудня проходити фізичну ідентифікацію. Така процедура підтверджує особу одержувача та гарантує безперервність виплат.
Одним із способів ідентифікуватись є проведення відеоконференцзв’язку в органах Пенсійного фонду України. Записатись на відеоідентифікацію можна, скориставшись вебпорталом електронних послуг Пенсійного фонду України.
Покрокова інструкція:
Крок 1. Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua. У верхній частині екрана оберіть вкладку “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку” та натисніть на неї.
Крок 2. Ознайомтесь з інформацією про категорії отримувачів, для яких реалізовано сервіс та у разі належності до однієї з них натисніть “Продовжити”.
Крок 3. У формі, що з’явиться на екрані, заповніть усі поля, позначені зірочкою «*»:
– особисті дані;
– дані документа, що посвідчує особу;
– адресу електронної пошти та номер телефону (для зворотного зв’язку від фахівців Пенсійного фонду України);
– оберіть програму для відеоідентифікації: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
– за потреби вкажіть, чи потрібен перекладач жестової мови чи допомога асистента;
– у разі тимчасового проживання за кордоном поставте відповідну позначку;
– надайте згоду на отримання e-mail-повідомлень від органів Пенсійного фонду України та натисніть “Подати заяву”.
До заяви можна додати копії ідентифікаційних документів: паспорт, пенсійне посвідчення, ідентифікаційний код, свідоцтво про народження, трудову книжку тощо (розмір одного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).
Після опрацювання заяви на ідентифікацію на адресу електронної пошти, зазначеної в заяві, надійде повідомлення про дату та час проведення сеансу відеоконференції з фахівцем Пенсійного фонду України.