7 Вересня 2026
Навчальний семінар на тему «Актуальні питання організації роботи щодо опрацювання звернень громадян»
З метою підвищення рівня знань і професійної компетентності працівників Управління документального забезпечення та відділу розгляду звернень Управління обслуговування громадян відбувся навчальний семінар на тему «Актуальні питання організації роботи щодо опрацювання звернень громадян».
Відкриваючи захід, заступник начальника Головного управління Роман Сасовський наголосив на актуальності та важливості постійного оновлення знань щодо вимог до створення документів, у т. ч. реєстрації звернень громадян відповідно до вимог чинного законодавства.
Під час семінару з розгорнутими доповідями виступили начальник Управління документального забезпечення Оксана Лук’янова — про загальні правила реєстрації звернень громадян у підсистемі Електронний документообіг; начальник відділу розгляду звернень громадян Управління обслуговування громадян Віта Зуєва — про актуальні питання в роботі розгляду звернень громадян.
Окремо в контексті навчання обговорили терміни розгляду звернень громадян та окреслили строки закриття контрольних карток. Детально розкрила це питання Олена Саганюк, начальник відділу обробки звернень громадян Управління документального забезпечення.
На завершення семінару доповідачі відповіли на запитання за тематикою заходу, а слухачі пройшли тестування задля закріплення отриманої інформації.
