Професійні семінари для державних службовців Головного управління Пенсійного фонду України у Волинській області

У Головному управлінні проведено семінар на тему “Актуальні питання обслуговування громадян та опрацювання звернень громадян у підсистемі “Документообіг”.

Зі вступним словом до учасників семінару звернулася начальник Леся Неклеса, яка зазначила, що якість та своєчасність наданих послуг відвідувачам — наш головний пріоритет. Керівник коротко зупинилася на показниках роботи Головного управління та зробила акцент щодо їх покращення для забезпечення швидкості та ефективності надання послуг громадянам.

Фахівці Головного управління Ірина Бачурна, Оксана Ткачук, Наталія Мельниченко, Ірина Расчупкіна, Людмила Луцюк, Роман Сасовський, Оксана Шупічук висвітлили питання щодо пенсійного забезпечення ветеранів війни, надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, призначення пенсії за особливі заслуги перед Україною, виплати одноразової грошової допомоги Героям України або членам їх сімей, створення проєктів документів при підготовці відповідей на звернення громадян, порядку розгляду адвокатських запитів, правил етичної поведінки державного службовця.