Шляхи наближення послуг до громадян обговорили на засіданні колегії Пенсійного фонду Вінниччини
Зокрема, йшлося про розширення мережі постійно діючих віддалених робочих місць фахівців Фонду області, співпрацю з територіальними громадами та моніторинг послуг.
«Варто зазначити, що модель наближення послуг до громадян шляхом відкриття віддалених робочих місць в територіальних громадах впроваджувалась, починаючи з 2017, ще до утворення в них Центрів надання адміністративних послуг. З 2021 року та впродовж 2022-2023 років відмічається тенденція переходу на здійснення щоденного прийому за графіком роботи органів місцевого самоврядування. Наразі, постійно діючі віддалені робочі місця фахівців Фонду представлені у кожній з 63 тергромад області. Їх кількість, в порівнянні з минулим роком, збільшилась на 4», – зазначила у своїй доповіді заступник начальника Відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян Олена Коломієць.
Досвідом 5-тирічної співпраці у даному напрямку поділилась начальник відділу Центру надання адміністративних послуг Стрижавської селищної громади Ольга Скорбач: «Із загальної кількості наданих послуг – 57% здійснено спеціалістами Пенсійного фонду. У Стрижавській громаді мешкає майже 5 тис. пенсіонерів, або 23% від усіх її жителів. Організовано попередній запис на прийом до фахівця-пенсійника, і на сьогодні графік заповнений на тиждень вперед. Обслуговування за принципом екстериторіальності стало особливо актуальним в умовах воєнного стану, адже багато пенсіонерів тимчасово перемістились до громади. Окрім того, в 2023 році фахівці ЦНАПу почали працювати в е-кабінеті Пенсійного фонду. Загалом жителі громади оцінили переваги такої моделі організації роботи».
