На зв’язку оператори контакт-центру Пенсійного фонду Вінниччини. Підсумки 1 кварталу 2024 року

Близько 20,1 тис. консультацій надали громадянам оператори контакт-центру Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області з початку поточного року. Найчастіше додзвонювачів цікавили питання:

• умов призначення та перерахунку пенсій;
• проведення автоматичних перерахунків пенсій, зокрема, в зв’язку зі зміною соціальних стандартів та індексацією пенсій;
• перерахунку пенсій 65-ти, 70-ти, 75-ти та 80-річним громадянам;
• виплати субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг;
• стану фінансування соціальних виплат.

Левова частка телефонних звернень до контакт-центру – 16415 або 82% надійшла від жителів Вінницької міської територіальної громади; від 154 до 263  дзвінків надходило від Жмеринської, Гайсинської, Могилів-Подільської, Козятинської, Хмільницької, Калинівської, Тиврівської тергромад області. Жителі Вінницького району зателефонували 511 разів. Нагадаємо, оператори контакт-центру Головного управління Пенсійного фонду Вінниччини надають консультації:

• з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00 год.,
• у суботу – з 8:00 до 13:00 год.,
• неділя – вихідний.

Номери телефонів контакт-центру:

0-800-219-108 (безкоштовно)

0432-50-88-81

0432-50-88-82

0432-50-88-83